运营商世界网 宾文娟/文
运营商世界网讯,1月16日,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪宣布了进入2018年后的第一个“大动作”,与全球机队规模最大的航空公司——美国航空达成战略伙伴关系。对于年轻的飞猪而言,这一次合作背后的意义颇深。
在16日的发布会上,阿里巴巴副总裁、飞猪副总裁胡臣杰出席并进行了发言,他提到一个重要的讯息:飞猪从几个月以前就已经开始与美航沟通合作意向。由此可见,飞猪与美航的此次合作并非意外,而是成熟的决策结果。
飞猪成立于2016年10月27日,胡臣杰在发言中说,“年轻”是飞猪的基因,这种说法相当形象。作为阿里旗下唯一的旅行平台,年轻的飞猪的发展速度令人羡慕。
胡臣杰介绍,目前飞猪平台上已经有超过70家国内外航空公司开设旗舰店。在开年之初,飞猪又宣告与美航战略合作,成功打造2018年的“开门红”。不过,究其根本,人们关注的是实现这一合作关系后飞猪平台所提供的服务究竟会有怎样的变化,消费者从中可以得到什么好处?
据运营商世界网了解,飞猪与美航的战略合作内容包括在飞猪平台上开设专营店和双方会员计划之间的合作等。
按照飞猪与美航签署的会员合作协议,飞猪F1、F2及F3会员将有机会获得美国航空AAdvantage®会员计划提供的精选会员礼遇:F1会员可获得美航经济舱优先登机礼遇;F2会员可享受AAdvantage®金卡会员礼遇,包括超级主舱选座费半价、搭乘美航航班优先安检和登机等;F3会员可享受AAdvantage®白金卡礼遇,畅享超级主舱免选座费、寰宇一家航班优先安检和登机、机场行李优先提取等礼遇。未来的合作计划还包括接受支付宝为付款方式。
2月初起,飞猪会员便可在飞猪APP或飞猪官网,按照会员等级获取AAdvantage®会员礼遇。由此可见,消费者在飞猪与美航的战略合作中获得的最大好处主要是会员权益。
此外,美航亚太区销售副总裁沈航吉还表示,飞猪与美航的合作改变了在中国的会员计划的互动方式,为往返于美国和中国两大重要商务和休闲目的地的飞猪用户提供了更多飞行选择,新的美航直营店和基于新分销能力的技术有助于展示美航12万员工服务的近350个目的地。
另一方面,胡臣杰也表示,非常高兴与美国航空在诸多领域达成深度合作,共同令消费者的“全球游”体验“享受大不同”。传统渠道中的航司竞争格局稳定,但互联网生态中的比拼才刚刚开始。对于航司而言,谁能够更准确将更有价值的产品信息推送到"对的人"手中,便能够在竞争中先人一步。背靠阿里巴巴集团全维度大数据和技术优势,飞猪共享5亿淘系移动端会员资源,能够帮助航司进一步了解客户群体特征,达到精准营销,更多地为消费者提供想要的服务和商品。这也是超过70家国内外知名航空公司在飞猪开设旗舰店,以及美航与飞猪战略合作的原因之一。
飞猪与美航双方也在现场表示,战略合作的内容不仅止此,今后也将继续推进。这场合作究竟会摩擦出怎样的火花,飞猪又将借此走向一个怎样全新的局面?且待市场给出答案。