又屈居第二！小天鹅洗衣机是无法超越海尔了？

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运营商世界网 吴碧慧/文

近期，据公布的最新销售数据显示，在42周-45周洗衣机市场上，其中海尔占领30.4%，位居第一，小天鹅以19.3%的份额居于第二。

可以看出，小天鹅虽然位列第二，可是和第一名的海尔差距还是很大的。这已经不是小天鹅洗衣机第一次“屈居”第二了，从以往公布的成绩来看，小天鹅洗衣机想要超越海尔应该不是一件容易的事？

除此之外，该机构还公布了周洗衣机销量排名的前5名，其中，海尔洗衣机包揽前三名，小天鹅凭借型号为TD100-1422WDG洗烘一体滚筒全自动静音洗衣机占比1.2%，位于第五。

作为国内老牌洗衣机品牌，小天鹅为何在其聚焦产业上始终落于海尔的下风？差距还如此之大？

据了解，目前中国洗衣机市场主要分为波轮式洗衣机和滚筒式洗衣机，而海尔在波轮洗衣机市场占据了31%左右的市场，小天鹅只占据15%；在滚筒式洗衣机市场，海尔更是占据垄断地位。并且海尔的主要定位在中高端，小天鹅主要为中低端，售后服务上，海尔的优势更大，而小天鹅近年售后屡遭诟病。

业内人士分析，小天鹅近些年虽在产品研发上投资巨大，费用接近7亿，然而却一直没有什么新的拓展，现在主攻线上渠道，用户体验度不高。

运营商世界网编辑认为，市场份额本就低于海尔的小天鹅，售后服务也成问题，用户体验不够。如果一味投资产品研发忽略用户，自然与海尔的差距越来越大，要想超越海尔看来还得下一番功夫。

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