运营商世界网 郭彭琪 /文
作为国内最大的手机零售商，迪信通已经走过了23年的历程，取得了辉煌的成就。顺应时代潮流，迪信通也在开始打造自己的O2O模式，那么，迪信通在如今互联网乱象中，转型之路能走的平稳吗？
图为迪信通董事长刘东海（左）和迪信通副董事长齐峰 （右）
联手线上巨头
打造自己的O2O模式，是迪信通的转型重点之一。据了解，迪信通已和京东、天猫、乐视、千机网等线上电商已经开始了战略合作。
据迪信通副董事长齐峰介绍，5月初，迪信通与京东联合首发的小米MAX 64G上市是线上线下联合营销品牌厂家核心机型的第一次尝试，并取得了良好的效果。
为此，迪信通将尝试和京东展开更宽泛的业务合作。与此同时，现在北京公主坟总店的迪信通-京东O2O智能生活馆正处于调试阶段 ，不日即将开业。
迪信通与天猫、千机网等的合作也在紧张有序的进行中。合作模式是线上平台下单、迪信通门店线下接单并提供2小时内的派送上门服务。通过合作，线上平台能够获得专业的配送队伍并为消费者提供增值服务（配送人员具备手机及智能设备的专业知识），而迪信通的门店也将获得更多线上订单，以此来拓展客流来源。
并且，迪信通表现的强大的渠道优势，使荣耀、小米等主打线上的手机品牌也纷纷与迪信通开始商讨全品类产品的框架合作。
图为迪信通董事长刘东海（右）与运营商世界网副总裁康锐（左）
拓展非洲印度等地区的海外业务
刘东海在谈论国内市场时说，国内市场全年的手机总销量达到3亿台左右，而迪信通一年的手机销售量约一千万台，而且平均每年销量增速持平稳状态。
迪信通不仅是国内第一大手机零售商，在海外市场也占有一席之地。刘东海称，迪信通在印度、非洲已经有了多家海外门店，在印度已有200多个门店，并且也在并购多家店面来拓展业务，将还会继续并购计划。
“印度、非洲像另一个中国市场，当地市场潜力很大，要把中国手机品牌打造成当地的主要市场品牌。而且目前在肯尼亚还要继续拓展自己的销售业务。”刘东海说。
迪信云聚延伸乡镇区域
刘东海表示，迪信云聚是运用真正互联网思维的一个项目，此项目是将全国的48000个乡镇和2800个县的散店进行一个整合，要把真正的好手机、好服务延伸到乡镇甚至农村用户。刘东海还强调，迪信云聚将独立运营，统一采购、统一运营，作为一个独立个体发展，而迪信云聚计划在加盟的门槛、加盟方式和服务水准上将有另行发布会统一说明。此次迪信云聚计划提出后，已在业界产生巨大轰动，现已与多家地方连锁展开联盟合作。
迪信云聚计划将会全面展开，集中培训加盟店，无论是要第三方机构培训还是要迪信通各地区的店长进行培训，其目标就是打造店面正规化、产品正规化，并保障优质的服务。
建设体验区和咖啡区
随着互联网时代的到来，许多消费者也开始注重服务消费，而迪信通在打造优质服务上将全面升级。据刘东海介绍，迪信通已经投入巨资改造门店，建设了体验区和咖啡区。门店体验区面积比例在60%以上、咖啡区面积在30%以上，并通过部分改造完成了200家咖啡区的建设。
与此同时，迪信通打造了心服务体系：7天无理由退换、300元投诉奖励、30元交通费补贴及十项免费服务。据悉，国内著名市场调查公司零点在迪信通门店的驻场研究项目已经启动，将为用户带来更为优质的服务体验。
