宝宝树孕育摘得母婴APP月活冠军 电商功能却遭骂？

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运营商世界网 马哲/文

日前，某运营商发布了9月移动应用APP排行榜。其中，宝宝树孕育在母婴类APP中月活跃用户数居首位。这个数据是否说明宝宝树可以高枕无忧了呢？

数据显示，宝宝树孕育的月活跃用户数为1270万人，是第二名孕育专家的4.6倍。其户均月流量为5.79MB，在同类产品中处于中游水平。

据了解，宝宝树孕育的前身是PC端的宝宝树网站社区。经过团队的产品细化，针对-1 到 1岁的知识交流部分内容被做成了独立APP宝宝树孕育。据官方宣称，这款APP覆盖了中国80%以上的孕妈妈和新妈妈。另外，在宝宝树网站社区的基础上，还出现了做育儿记录和个人云存储平台的社交类产品“宝宝树时光”。

不过，运营商世界网编辑注意到，在宝宝树贴吧中，有用户指责，宝宝树的电商功能存在严重问题，购物不但拖了7天不发货，而且在未发货的情况下还不允许买家退款。在买家收货后，宝宝树禁止该用户评价，且客服不回复用户的问题。

随着二胎政策的放开，母婴类APP普遍正处于红利期，宝宝树在这其中显然是比较大的一家。但是，用户对母婴类产品的要求往往比普通产品更高，对于APP来说也是同样。平台快速做大的同时，APP管理上的问题也就更加容易被暴露出来。如果宝宝树的管理者不能及时处理用户遇到的问题，一样有可能面临口碑的崩盘。

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