2026 年 6 月 24日，2026 世界移动通信大会（MWC 上海）正式启幕。中国联通携云智 AI Pad 展业版亮相政企数字化终端展区，推出一款具备自主思考、全流程辅助能力的新一代一线数字化展业终端，内置联通 AI 智能体，依托联通云 + AI 一体化算力底座完成全面功能升级，凭借模块化硬件、 AI 智能辅助、端到端安全防护、轻量化移动服务四大优势，突破传统终端单一操作工具的定位，化身专属智能业务助手，覆盖营业厅、代理商门店、社区外勤、上门服务等各类行销场景。
【硬件模块化升级】外设拓展能力拉满， AI 助力无纸化业务办理
中国联通云智 AI Pad 展业版配备标准化全套硬件，包含云智 AI Pad 主机、磁吸多功能扩展背夹、手写笔与便携鼠标，整套设备轻便小巧，解决了传统外勤装备繁杂、携带不便的问题。多功能扩展背夹可快速对接身份证读卡器、高拍仪、扫码枪，搭配手写笔、鼠标灵活切换操作方式，磁吸接口即插即用，省去繁杂接线步骤。
设备底层集成全套实名核验功能，原生支持人脸活体验证、身份证 OCR 识别、NFC 读写卡、无纸化电子签名、证件自动拍摄存档，一站式承载线下所有实名相关业务。
整套业务流程无需纸质单据，客户核验资料、业务协议、办理回执全部电子化存储， AI 自动归类档案、梳理业务材料，大幅缩减人工整理、纸质存档工作，真正实现一机通办所有业务，兼顾服务效率与绿色低碳。
【双 AI 协同算力底座】随时随地外勤作业，AI 智能引导快速办单
云智 AI Pad 之所以能自主思考、高效辅助，核心依靠终端侧 AI 智能体与联通云云端算力深度联动。平板可一键接入云端 Windows 办公环境，安全登录 cBSS 业务系统。 AI 助力识别业务材料、自动规整业务资料，降低一线人员操作难度，新员工无需长期培训就能独立办理业务；同时内置实时问答功能，操作人员遇到问题可随时咨询，快速掌握全部操作流程。 终端配套 80G 专属 eSIM 流量年包，搭配 VPN 加密传输通道，摆脱营业厅场地束缚。工作人员可携带 Pad 前往社区、咖啡馆、企业办公室开展外勤营销，无需携带笔记本和各类外设，在任意户外场景一站式完成全部业务办理。
【多重安全智能防护】eSIM+VPN 加密双重保障，筑牢客户信息安全防线
作为深度赋能一线的智能辅助工具，云智 AI Pad 搭建完整安全防护体系，全方位管控业务数据风险。设备使用独立 eSIM 专网流量，规避公共 Wi-Fi 带来的数据泄露风险；联通 VPN 技术对客户人脸、身份证等敏感实名信息、全部业务数据加密传输，系统自动校验安全证书、规范浏览器运行模式，保障所有业务数据安全可控。
未来，中国联通将持续迭代一线数字化展业终端，优化升级端侧联通 AI 智能体各项能力，新增客户需求预判、业务套餐智能推荐、多场景自动化办理等功能，持续完善智能识别、流程指引、风险预警、自动归档等 AI 辅助能力。依托轻量化、高智能、高安全的云智 AI Pad 赋能全国一线营销人员，以 AI 数字化工具释放实体渠道新动能，推动线下服务从固定柜台办理，全面转向全域移动、AI 智能辅助的新型服务模式。
（责任编辑：康玲华）
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