美团陷入“清真”营销尴尬境地 官方回应挑战网友智商

运营商世界网 刘笑笑/文

19日晚，美团官微回应了近日网络热议的“清真风波”事件。大意为，有关清真的箱和扇子系地方代理商私自行为。一口气便把锅甩出去了，这难道不是美团自己策划的营销活动吗？

回顾事件来龙去脉，7月17日，美团APP在首页中专门列出了“清真”一栏，并打出广告：清真大众食品双箱盛放，让您用餐更放心。之后有网友将印有“清真大众食品双箱盛放”的美团外卖扇子传到了网上，随即便出现了集体呼吁卸载美团、刷一星差评等系列事件，引发网络舆论高潮。

显然，美团此次的新举措意在打开清真消费市场，但其万万没想到这反而引发了众多非清真食品食用者的不满，认为受到了美团的歧视和侮辱，而且为什么美团要给伊斯兰提供这种特殊服务？

从市场角度来看，美团想获得更多的市场而做出一些新举措，本就是无可厚非的。但事情的根本在于美团的营销策略考虑欠妥，在忽略真实社会环境的情况下贸然做出决定难免引起误会。

更挑战网友智商的是，美团在引起系列风波之后，居然不敢承认是自己营销活动，反而把锅甩给了代理商，莫非其APP主页上的“清真”栏目也是代理商能够随意更改的？

美团的官方回应诚意不足也就罢了，但在逻辑上似乎也有所漏洞。真是越看越让人尴尬。