运营商世界网 辜海燕/文
7月19日，国家邮政局在其官方网站就《快递行业信用管理暂行办法(征求意见稿)》公开征求意见。《意见稿》列出了可让快递企业和从业人员被列入失信名单的严重失信行为。如此一来，快递领域个人信息泄露的问题或将有法可依，快递用户也将更加放心。
根据《意见稿》内容，国务院邮政管理部门组织设立全国快递行业信用评定委员会，开展全国快递信用评定工作。快递企业或者从业人员发生严重失信行为的，由快递行业信用评定委员会直接将其列入快递行业失信名单。
据悉，快递企业严重失信行为如下：因管理不善，造成重大安全责任事故，单次致使3人以上死亡，或者10人以上重伤，或者因企业自身原因单次造成快件丢失、损毁5000件以上的；伪造、涂改、冒用、租借、倒卖和非法转让快递业务经营许可证的；因违法行为被邮政管理部门吊销快递业务经营许可证的；因服务质量或者安全等问题1年内因不同事件被国家级媒体曝光3次以上，省、市(地)范围内经营快递业务的企业1年内因不同事件被省级、地市级媒体曝光3次以上的；因快递业务经营活动中有危害国家安全行为被处罚的；在邮政管理部门作出行政处罚决定后，逾期不履行的；违法扣留用户快件；其他经省级以上快递行业信用评定委员会确定为严重失信行为的。
出现其中任意一项严重失信行为的快递企业，本年度信用评定得分为零分，直接列为失信企业。
而快递从业人员严重失信行为有：因从事违法犯罪活动被判处刑事处罚的；违法扣留、倒卖、盗窃用户快件；侵吞代收货款、侵占公司财物涉案金额累计达5000元以上的；贩卖、非法提供或者泄露用户个人信息或者使用寄递服务信息累计500条以上的；一年内被用户有效申诉15次以上并被确认有责的；因从事快递业务活动中有危害国家安全行为被处理的；违法收寄禁寄物品3次以上的；其他经省级以上快递行业信用评定委员会确定为严重失信行为的。
从业人员出现其中任一项严重失信行为，本年度信用评定得分为零分，直接列为失信个人。
快递市场一直是个人信息泄露问题比较严重的领域。如此看来，该管理办法如果实施，或将进一步约束快递企业和从业人员的行为，从而进一步规范快递市场，维护用户利益。
