运营商财经网 张运迪/文
近期，“已故丈夫存款‘离奇消失’”一事冲上热搜，也让农行陕西平利县支行受到关注。丈夫去世近六年，凭相关手续到银行取钱，却被告知银行卡中的13万元存款已被取走，这究竟怎么回事？
显示有存款却取不出来？
据事件主人公陕西安康平利县邓女士反映，其丈夫谌先生于2018年4月身故，其后她发现丈夫在农行的账户中还有13万多元的存款。到了2020年，农行平利县支行向邓女士出具了存款信息，显示这笔钱依然存在。
为了取出存款，根据银行要求，邓女士与家人进行了继承遗产公证。但到了平利支行，“工作人员在柜台操作了一个多小时，就是取不出钱。“
一直到2022年2月，邓女士再次提交存款查询申请书，得到的回复是该账户已经销户查询不到，钱已经被取走，实在让人感到蹊跷。之后，邓女士多次到农行平利县支行提出查明真相，该行相关负责人让她走法律程序。
工作人员失误造成乌龙
随着事件发酵后，农行方面立即启动了核查工作。
经查，邓女士丈夫于2005年4月在农行平利县支行开立卡折合一账户，开卡折当日存款为133900元。此后，他一直使用银行卡交易，到了2018年6月该账户余额已为零，但关联的存折未补登存取流水，因此存折显示余额一直为133900元。
农行平利县支行最新的回应称，2020年12月邓女士前往该行营业部办理已故存款人存款查询业务，但由于柜面员工误将存折显示余额当做账户可用余额，才向客户开立了写有存折余额的《存款查询情况告知书》，并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。
一场由工作人员失误造成的误解终于解开，不知道农行陕西省分行行长彭祖佑是否注意到旗下支行的这场乌龙事件？
公开资料显示，彭祖佑出生于1974年，今年50岁整。他于1996年7月毕业于清华大学工程物理系，获工学学士学位，其后又于2000年7月从北京大学光华管理学院毕业，取得经济学硕士学位。不仅跨专业读研，还从顶级名校清北毕业，可见其是个实打实的学霸。
早年间，彭祖佑曾在中国银行和秦农银行任职，还曾有过从政经历。调任至农行后，先后历任农行总行公司业务部总经理、营业部总经理、大客户部总经理等职。直到2022年8月左右，彭祖佑又被调任至陕西分行担任一把手。
运营商财经网将持续关注农行陕西分行后续动态。
（责任编辑：张运迪）
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