Prime会员日探营亚马逊运营中心 物流放大招助力畅享狂欢

运营商世界网 王灏/文

7月10日下午5点,为期46小时的亚马逊中国首届Prime会员日拉开帷幕。亚马逊中国及亚马逊海外购的数千个国际大牌,数万个超值Prime会员专享优惠,及逾百场镇店之宝,不仅为中国Prime会员带来全品类和优质热销爆款产品,更为会员带来低至3折的专属优惠力度。运营商世界网编辑有幸在会员日活动开始之前,到访亚马逊中国位于昆山的运营中心一探究竟。

集全球物流优势 保障中国会员畅享全球狂欢

物流一直都是制约中国消费者进行跨境网购的最主要因素之一,运费成本过高、物流时间过长,成为用户放弃购买主要原因。如何在短时间内使得商品完成跨地区、无国界的迅速调拨和精准发货,成为确保首次参与亚马逊全球会员日(Prime Day),并独享超长的46小时跨时区购物时间的中国Prime 会员购物体验的重中之重。

运营商世界网了解到,为保障中国Prime用户畅享会员日购物狂欢,亚马逊调动全球仓储物流的资源和优势。99大海外运营中心集中资源全力支持海外购订单直发中国;全球25个智能运营中心,超过8万台Kiva智能机器人加速订单分拣和发货; Prime Air专属货运机队助力Prime包裹的中转运输,缩短转运时间;扩增欧美日直飞中国的跨境航空运力,确保稳定的运力保障。同时,亚马逊中国为Prime订单开辟了全程优先处理、加速配送的绿色通道,使中国Prime会员在最短的时间收到海外直邮的包裹 。

 

大数据+智能系统 直击海外购用户痛点

基于大数据系统,亚马逊中国在会员日前夕,围绕客户体验亚马逊对物流运营的流程和系统,以及交付方案进行优化。并完成了对北京、上海、广州、成都、武汉等地的运营中心处理流程的升级。

在消费者浏览页面同时时,亚马逊智能系统就能精准洞察,并在几个毫秒内从数百个交付方案中,计算出在承诺时间送达商品的情况下,最快捷、客户体验最好的发货方式。全球化网络及智能供应链系统可以使这一切自动、有序、精准地进行,保障消费者既能买得到,还能准时收得到。

此外,亚马逊智能系统基于大数据对订单的拣货、包装、分拣、发货等每一步操作进行自动化监控和校准,这种动态化的实时校准可以确保数百万库存的精准发货,大大避免了物流环节常常出现诸如发错货、丢货等行业痛点。

 

目前,亚马逊海外直邮到达中国82个城市的平均运输时间仅需5到9个工作日,甚至更快,极大释放了中国消费者跨境购物的消费潜力,为消费者带来真正的实惠。最新数据显示,亚马逊Prime会员数已经是亚马逊Prime会员服务登陆中国首月会员数的8倍。亚马逊Prime会员服务推出至今已累计为中国Prime会员用户节省了超过3000多年的运输时间,节省运费过亿元人民币。

正如亚马逊全球副总裁、亚马逊全球物流中国总裁薛小林表示:“在中国,我们始终借助于亚马逊全球物流能力,整合全球网络资源及其智能化的跨境物流体系,推动解决本地消费者跨境购物中的物流痛点。亚马逊Prime会员服务就是这样一个例证。”

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