2017-07-10 16:51 运营商世界网 于建秋/文
运营商世界网 于建秋/文
7月9日，支付宝官方在微博中回复网友时透露，旗下花呗之前原有的“10号还款”有望在近期内被新功能取代。分析人士认为，这也许是花呗为了应对近期的舆论危机推出的一个公关手段。
近日，花呗被推上了舆论的风口浪尖。6月30日，支付宝宣布，“蚂蚁花呗”改名为“花呗”并更新了用户合同。
在改名的同时，细心的网友发现了其背后的“小动作”：6月30日版本的花呗合同中收集了用户的户籍信息，社保参保状态，往来通讯号码、通话时长等通话详单信息，以及银行刷卡时间、地点、开立信息、账户余额、流水信息。
据运营商世界网了解到，即使是银行贷款也无需提供社保和通话信息。网友们纷纷在社交论坛指责支付宝此举是越界行为。还有用户称，“吓得赶紧关闭了花呗”，还有人表示，“这么下去，以后你的所有隐私都会被所谓的大数据利用，后果是什么，现在想想都不寒而栗”。
此事一出，支付宝公关迅速作出了回应。 7月3日，支付宝紧急上线了修改后的《花呗用户服务合同》，并对合同中的社保信息和通话信息的条款进行了修改。
紧接着在7月4日下午，花呗官方微博“蚂蚁花呗”又就此事作出回应称：采集此类信息是为了了解借贷人的财务状况、信用状况等信息，更好地做出是否借贷及借贷额度的判断，并称实际采集的信息范围要“远小于此”。但这些回应和动作未能真正使用户信服。
其实，阿里已不是第一次遭遇舆论危机。2016年，支付宝推出了带有社交属性的“圈子”功能。一部分用户在 “圈子”里发布打擦边球的自拍生活照，被网友们戏称为“支付鸨”。
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