运营商财经网 王鑫垚/文
近日，随着小米SU7正式上市，围绕小米SU7的各类话题引起人们的广泛关注。在消费者热烈讨论小米SU7的绚丽外观和超高性价比的同时，许多以“投诉”“测评”为名批评小米SU7的声音也出现在人们的视野内。那么这些“投诉”、“测评”真的客观吗？当然不是！本次运营商财经网试图分析。
此前，一汽车博主发布小米SU7测评视频，因为视频内容包含对小米SU7的批评，加之该博主此前主动删除了与小米创始人雷军的合影，一时间引起网友的热议与质疑。
该博主通过个人社媒账号申辩，同时表示有人在断章取义、歪曲事实。
由于测评类视频和对视频内容的理解都含有一定主观性，因此不好判断其测评内容是否有“故意黑小米SU7”倾向。
值得一提的是，针对该汽车博主删除与小米创始人雷军合影一事，小米汽车副总裁李肖爽公开表示“关于删除合影事项，我觉得某某说得没毛病：拿这件事炒作实在匪夷所思。”
李肖爽透露称：2月初，帮雷总约访了近20位汽车媒体朋友，分别做了单独交流。因为是闭门交流，我们约定对交流活动和交流内容的信息都需要保密。所以，才有了沟通删除合影一事。这与小米SU7的发布完全无关。
从李肖爽披露的聊天记录看，汽车博主误以为小米方所强调的“不传播”，是谈话内容不传播。实际上，包括与雷总合照在内，小米方都不希望传播。而后小米方与汽车博主取得联系，表示希望能删除合影。
除了这一事件外，李肖爽还强调：近期发现，不少假借米粉名义搅动舆论的现象背后，有一些不怀好意的人一直在挑弄是非。同时还发现有人在公然向KOL派发抹黑小米SU7的商单。这些行为，实在令人不齿。我们已初步掌握部分证据，将坚决追究其法律责任。
运营商财经网经搜索发现，网上确实披露了一些聊天记录，内容是针对如何“黑”小米汽车进行交易。但是由于聊天记录来源并不明确，其真实性有待考证。不过，就在小米SU7上市第二天，就因为投诉问题屡屡登上热搜。
有网友在社交平台透露，自己看直播为了支持雷总，只记得说是7天可退就当成看直播的狂欢加入进去了。点完之后有弹出窗口询问是否锁单，网友表示：没有二级选项，没看到，没想那么多就点了确定。
对此，小米汽车官方回应表示：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后即锁单。
也就是说，事实上，并不存在小米汽车不退定金的问题，是一批网友“误触”锁单后，不想继续订购小米SU7，而根据小米汽车相关规定，锁单后就不能退定金。
除了大批网友“误触”锁单引发舆论外，友商的一系列表现也引起了消费者热议。
日前，“凯迪拉克”官方账号公开发布一系列海报，被质疑暗讽小米SU7。后来，“凯迪拉克”在另一平台表示“我们只是皮了一下”。在小米SU7热度正盛的时候，“凯迪拉克”这种行为被网友认为是蹭流量。
截至2023年4月1日，小米SU7上市不过5天时间，却接连引起包括定价、锁单不退定金在内的多轮讨论，足以看出小米汽车颇具影响力。而诸如“蔚小理”创始人表情包、“凯迪拉克”发布海报“暗讽”小米汽车的行为，也被网友认为是害怕被挤占市场空间的表现。
运营商财经网将持续关注小米汽车的未来发展情况。
（责任编辑：王鑫垚）
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