运营商财经网 朱欣雨/文
日前,知名打假人王海再次曝东方甄选产品质量问题,称东方甄选自营的白虾超量添加“虾药”,引发外界热议。东方甄选的客服否认含“虾药”,还威胁说在走报警程序。对于此次事件,不知俞敏洪会如何应对呢?
2月18日,王海发布一则视频,称东方甄选自营的厄瓜多尔南美白虾隐瞒添加并超量使用了“虾药”,即焦亚硫酸钠(防腐剂、漂白剂)。
王海称,东方甄选的这款南美白虾在配料表中并没有标注使用了上述成分,但举报人送检却检出二氧化硫残留0.155克/千克,而标准规定不得超过0.1克/千克。同时表示,董宇辉还曾在直播间特别强调了配料表只有虾、水和盐,涉嫌恶意欺诈消费者。
王海还在视频中喊话消费者“尽快要求平台退款不退货,再要求退一赔十起步价一千米”,同时表示“建议东方甄选主动给消费者退赔,花69亿买个负责任的形象,我觉得一点儿不贵”。
此事一出便引起了外界的热议。据相关媒体报道,东方甄选客服对此事回应称,关于某主播送检批次进行检测,送检结果是符合国际要求,同时称东方甄选每个月都会进行检测,且产品会经过海关检测。简单来说,即表示产品没有任何问题。
值得注意的是,上述所曝东方甄选白虾有质量问题并不是王海自己送检得出的,而是其他人爆料给王海的,信源是否可靠呢?
一时之间,双方各执一词,而截至目前,东方甄选官方还未有相关回应,上述产品东方甄选也仍在售卖。有媒体称,东方甄选客服人员还说,“正在走报警流程,将会收集相关资料进行维权”。
此次事件的爆料者王海还曾在前不久曝东方甄选热推的TIQ西梅汁检测有泻药成分,非法添加添加药物番茄苷A和番茄苷B,隐瞒添加防腐剂山梨酸,目前东方甄选已下架了该产品。2月20日,王海再次连发数条微博回应,同时也公开表示,暂未接到警方联系。
除上述事件之外,东方甄选还曾被曝售卖的100%野生大虾实际上是养殖虾,还一度登上热搜。当时东方甄选回应是被供应商欺骗了,并与其终止合作。之后,青岛即墨市场监管部门做出判罚,为东方甄选提供厄瓜多尔白虾的供应商被罚没17万元。
不论如何,这实际上反映出的都是东方甄选选品不严的问题。
东方甄选一向以选品严格而著称,但却不断被曝出产品质量问题,公司要么否认,要么说“报警”,要么说供应商的问题,俞敏洪迄今未表态!东方甄选需要自证清白,而不是客服人员对外宣称要“报警”。
而职业打假人王海也应该有更权威的证据,才具有说服力,比如其送检过程是否能公开?比如其能否证明送检产品是东方甄选的产品?
否则的话,就如同现在这样各执一词,一方说另一方有问题,另一方死不承认。
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