这一天，姚晨又走进了这家酒店，他的目标是顺利与这家酒店的负责人洽谈合作。原本，经过数日的精心准备，姚晨信心满满。然而，事情并没有像他预期的那样顺利……
姚晨是陕西咸阳联通渭城区分公司的一名政企客户经理，在他扎根服务一线的十余个春秋，在他负责的片区内，可以说有人不认识自己的“邻居”，但肯定都知道姚晨。
骄阳似火，烈日灼灼，在今年7月份的某一天下午三点，姚晨手里紧紧提着装着花了将近两周时间悉心准备的方案，步履匆匆、满心激动地踏入了酒店。“只许成功，不许失败”，姚晨默默在心里给自己加油鼓劲。
在给客户细心介绍方案内容时，姚晨敏锐地注意到客户在他对方案的价格和售后服务进行阐述时，面上闪过一丝疑虑。姚晨立刻便明白，客户对这两方面有所顾虑。
姚晨深知，身为一名“联通人”，他的职责便是用“真诚”让每一位客户都享受到满意、贴心的服务，真真切切地为客户解决问题，办实事、解民忧。知晓客户的顾虑后，姚晨并未犹豫，马上就客户需求展开更进一步的沟通。为了确保项目方案完美切合客户需求，姚晨又重新将大大小小、细枝末节与客户进行核对，深入沟通。经过双方不懈努力，客户疑虑打消，合作顺利推进。
该酒店需要网络覆盖的需求，这还是客户主动联系姚晨得知的。那时，客户打电话给姚晨，称虽然没怎么交流过，但早就知道片区内有个“小姚”了。了解到客户就酒店宴会厅、KTV公共场所等各个角落都需要强WIFI的支撑，客服私域空间需要电视、网络、固话等业务的需求之后，姚晨便马不停蹄、全身心地为其定制了解决方案。
合作达成之后，姚晨更是一头钻进后续的项目实施过程。为了真正契合客户需求，姚晨多次带领厂家和技术人员奔赴现场，根据实际情况不断优化和修改方案，并及时与客户联络、关注用户诉求。
在姚晨的不遗余力下，项目按时按质按量顺利交付。姚晨提供的专业方案和其秉持的真诚、严谨的态度赢得了客户的高度赞扬与认可，并奠定了与客户长远合作的基础。
对于姚晨来说，“真诚”、“专业”是他打开人际交往大门的钥匙，这也正如一句古语，“路遥知马力，日久见人心”。凭此，姚晨也收获了一个个感谢，赢得了一份份信赖，这是他自己努力换来的“秘果”，也是他那么多年坚守的“为人处事”的箴言。
身为一名政企客户经理，姚晨一直秉持着不断学习的态度，深耕于政企业务知识，通过积极参加公司组织的各项业务培训等活动，用以日益提升自身的专业技能与素养。他勇于创新，积极配合团队拓展业务，深度挖掘客户需求和新的市场趋势，致力于“解用户之所忧”。
“为客户提供专属保障、精品服务”，这是姚晨给广大客户的庄严承诺，他一直并将继续通过自己的努力，让“联通好服务 用心为客户”真正发挥出题中应有之意，使联通高品质服务品牌扎根客户心中！
（责任编辑：康玲华）
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