运营商财经 康钊/文
11月12日消息，有不少网友反映，阿里系旗下部分产品无法使用，疑似系统崩了，引发巨大关注，但究竟是啥原因呢？
一种说法是软件故障，据称，在一个阿里云客户服务支持相关的钉钉官方群内，相关管理员发布公告称，2023年11月12日17:44起，阿里云产品控制台访问及API调用出现使用异常，但是，不光是钉钉，据网友反映，阿里云盘、淘宝、钉钉都疑似出现服务器故障，手机端和电脑端一度均无法登录。还有闲鱼崩了，钉钉崩了、千牛崩了。
甚至有网友称，“我说学校洗衣机和直饮机APP怎么都用不了了”。还有网上说“难怪我要下零食选个发票出404……”
另一种原因说是双十一把服务器撑爆了。各平台没有公布最终的成交数据，但纷纷发布了喜报。淘宝天猫表示，2023年双11收官，所参与的用户规模、商家规模、订单量、成交总额全面增长；京东集团表示，成交额、订单量、用户数齐创新高。而偏偏在11月12日阿里云服务器崩了，要是在11月11日崩了，岂非后果更严重？
有网友说，双11不是已经结束了吗？怎么还崩？反射弧有点长吧？
还有网友称，“感觉是被黑了吧，阿里从来不缺算力和应对措施”。
不过，阿里方面透露，19时20分左右，经工程师紧急处理，通过分批重启组件服务，绝大部分地域控制台服务已恢复访问，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已全面恢复。
这一事件也说明阿里巴巴及旗下产品的用户之多，人们已经无法离开，只要一出故障，就会影响动辄上亿用户。
（责任编辑：韩丽）
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