刘雪琴，福建联通南平分公司政企客户经理，18年来始终以客户为中心，用真情服务客户，快速响应客户需求，尽心为客户创造价值，用实际行动诠释着“联通好服务，用心为客户”的服务承诺。
刘雪琴主要是负责商贸服务行业的客户拓展和服务，在工作中，她认真学习业务知识，着力于提升服务能力、营销能力，她用自己的青春和汗水，深耕政企服务。
用心服务 赢得信任。自刘雪琴到政企以来，不管是在客户经理岗位还是行业总监岗位，她始终以满腔热忱对待自己的工作，以百倍用心赢得客户的十分满意。因为金融行业的属性特殊，所以会对公司提供的业务，以及服务响应速度的要求非常高。对赵雪琴来说，故障就是命令！每次接到客户的故障电话，她总是刻不容缓，第一时间到客户端处理，认真做好公司与客户之间的协调工作。
十几年、6000多个日夜，不管是深夜还是节假日，一个柔弱女子，以巾帼不让须眉的韧劲，克服重重困难，始终如一为客户提供最真切的服务。她的认真负责，让她在行业中树立了一面联通旗帜。她始终践行着为客户创造价值、为企业创造价值、为自己创造价值的使命担当。
一分耕耘 一分收获。用十几年的青春扎根政企，对她来说是值得的，因为她不仅收获了许多用户的信赖，多年的耕耘，也让她在行业客户的拓展方面取得了傲人的成绩。刘雪琴说：“用自身过硬的产品、用心做好服务，赢得客户的信任，任何一个政企客户经理都能为公司做出大贡献”。
踔厉奋发 笃行不怠。通过十几年在岗位上尽职尽责的积累，刘雪琴深刻明白，服务只有更好，没有最 好。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”作为一名联通员工，她认为要始终保持初心做好客户服务，还要擦亮联通品牌，时刻践行联通使命。未来，刘雪琴将继续用她不凡的青春，书写平凡岗位的篇章，她也将继续做出自己应有的贡献，为客户创造价值，为企业创造价值，为自己创造价值！
（责任编辑：康玲华）
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