今天，中国联通众筹5.0大会正式在重庆召开，除了众筹会之外，还有包括全网通高端访谈在内的多场高端访谈，以下是运营商世界网与科大讯飞消费者事业群副总裁朱家泉对话实录。
运营商世界网：各位网友和听众朋友们，在上午三场精彩的采访之后，下午第一场非常荣幸有请到了科大讯飞消费者事业群副总裁朱家泉先生，请您先跟我们各位网友和听众朋友们打个招呼吧。
朱家泉：各位网友和听众朋友们大家下午好！
运营商世界网：我们都知道科大讯飞是一家国际领先的AI公司，想请朱总谈谈人工智能会如何改变我们生活呢？
朱家泉：人工智能在未来将如何改变我们的生活呢？我认为主要是两个方面：
一是自然交互，它一定会改变我们整个生活的交互方式，我们与机器的交互将以语言这种最自然的方式实现。我们身边的智能设备，比如手机、穿戴式设备、智能家居、智能汽车，将可以听懂并理解我们的意愿，为我们提供所需的服务。
人机交互的方式在不断变化，从上世纪60年代的大型机时代，到小型机时代，再到个人电脑、手机以及万物互联的时代，交互方式已经发生明显的变化。从当初的键盘和字符，经过了鼠标和图形，现在已经变成了语音交互为主、触摸交互为辅的第三代交互。而手机的使用方式也将随着这种交互方式的实现而发生改变。比如你在运动中怎么用手机呢？操作起来太麻烦，这个时候，就需要弱视觉层面的语音交互。
二是智能学习，人工智能与行业相结合，可以通过学习顶尖专家的知识和技能，达到一流专家水平，超过90%普通专业人士，为我们提供专业的服务。
当前行业里最缺乏的是什么呢？优质的人力资源。优质的老师，优质的医生，优质的律师，优质的公安工作者。正是因为这些人越来越稀缺，才会上学难，看病难。人工智能这时就可以给大家提供这样的稀缺资源。
举几个例子，我们都知道因材施教，希望给每个学生配一个老师，但现在这是不可能的。但是现在人工智能系统，可以帮助老师去批阅学生的考试作业。同时这种自动批改系统比人更能知道，你这个题错了，是因为哪个知识点没有学好，人工智能系统可以完全实现个性化推荐，针对不同的学生推荐不同的知识点来学习和巩固。
医疗也是一样的，中国的医疗资源非常不均衡，好的资源都集中在大城市，那不在大城市的人怎么办呢？现在，我们的人工智能系统能够帮你读CT，在癌症数据库上进行筛查，而且比医生看片子还要准确，毕竟医生很受经验以及状态的影响。
运营商世界网：智慧家庭业务作为科大讯飞核心战略方向之一，请您谈谈科大讯飞眼中的智慧家庭是什么样子的，人工智能如何助力智慧家庭的发展。
朱家泉：随着万物互联的时代到来，家庭里的各种终端设备都在向智能化发展。家庭设备更符合刚才所说的无屏、远场和移动三个特点，如何便捷的对这些设备进行操控呢？我们认为语音交互是家庭环境下最自然的交互体验。
在家庭环境下，讯飞可以为合作伙伴提供智能语音交互的一体化解决方案，比如，现在家庭里非常重要的一个屏幕就是电视，整个电视这块的业务随着近几年宽带业务不断普及，已经有了翻天覆地的变化，电视内容越来越丰富，现在已有上百的直播频道，更有海量的影视剧。但是电视的交互控制远远落后于其内容和服务的发展，在这样的环境下如何才能进行便捷的操控？我们认为语音是最自然的解决方案。
电视屏幕跟手机屏有很大的不同，没有人看电视时愿意走到电视前使用触屏的方式操作电视，用户更愿意远距离操控。那么我们可以通过讯飞的智能语音遥控器来控制整个电视操控，包括直播、点播，播控控制。我们已和联通TV中心推出面向IPTV用户的智能语音操控产品，在我们展台里有相应体验专区。
随着智能家电、家居等多种智能终端进入百姓家庭，我们为家庭提供整体智能语音操控入口，它可以是音箱、机器人，甚至是一个人工智能的家庭管家。让用户在家庭里任意角落通过语音控制所有的智能家电。讯飞致力于在家庭环境下，为所有的合作伙伴提供智能的人机交互的能力，以及对应的交互组件来推动整个智慧家庭的生态圈发展。
运营商世界网：您作为联通的重要合作伙伴之一，您和联通打算如何打造智慧家庭生态圈？
朱家泉：讯飞和中国联通的合作是非常久远的，中国联通也是讯飞非常重要的一个战略合作伙伴。联通作为中国的三大运营商已经拥有将近3亿用户，家庭宽带用户也已经接近8000万，同时联通也有非常优质的家庭宽带网络，讯飞跟中国联通的合作将围绕中国联通宽带优势资源，以及整体家庭宽带用户，致力于和中国联通在智慧家庭体系下，共同打造基于中国联通IPTV，智慧沃家的人工智能语音交互的标准，以及相应的平台。
当前我们和中国联通已经推出了基于IPTV业务的智能语音遥控器等多种智慧家庭产品和服务。同时，也一直与联通沃家紧密探讨智能语音交互网关等入口产品。
我们也愿意和中国联通一起把智能语音交互的平台能力以及标准，输出给中国联通的第三方软硬件的合作伙伴，和中国联通一起构建智慧沃家整个生态圈，达到产业链的合作共赢。
运营商世界网：感谢朱总今天为我们带来非常有意思，高科技感的访谈。网友如果有什么问题要问朱总的话，欢迎在我们微博下方留言。
朱家泉：人工智能在未来一定会像水和电一样无处不在，我们今天展台上也有相应的产品，大家可以去体验。如果大家对我们AIUI产品非常感兴趣，也欢迎大家到科大讯飞官方网站上体验，如果大家对产品有好意见，也欢迎大家留言做更多深层次的互动，谢谢大家！
