随着产业互联网时代到来，大数据、物联网、移动通信、云计算、智慧城市等创新型业务进入“井喷”期，通信运营商再次站在了产业互联网时代的舞台中央，电子商务也成为通信运营商重要的创新型业务之一。一些大型的、复杂的项目开展和有效运行，需要专门人员负责，运用专门技术进行管理，目前已有的管理模式、技术专业人才并没有与项目管理对口，也就无法圆满解决电子商务项目在管理中遇到的问题。自项目管理这门学科引进后，很快被应用到工程建设等很多领域及平台支撑、技术研发等生产实践中，项目管理模式显示出极大的管理优越性。
一、项目管理理念
所谓项目管理，是指在一个项目中，各方干系人通过合作形式将各种资源整合起来，有效地应用到项目建设之中，最后使项目目标得以实现的过程。它包含项目、干系人、资源、目标和需求五个基本要素。
二、互联网电子商务中实施项目管理的必要性
目前，电子商务项目不成功的案例很多、因素很复杂，比如，资源和人力不能合理分配、技术和业务不能均衡发展、部门和单位之间不能协同一致、监督与控制力度达不到要求……等等。归根结底，就是管理模式陈旧、管理基础薄弱，积累沉淀不足、管理创新缺乏，从而使电子商务项目的管理达不到目标要求。
电子商务管理不仅仅是简单地建立一个系统，而是要将科学、合理的管理宗旨融入到具体的项目实施之中，运用信息技术、互联网思路、进行流程化、程序化、规范化经营与运作，使电子商务的管理模式更高效、更优化。项目管理已经具备了在电子商务管理中的应用基础和条件，对有效提高企业在电子商务模式下的运营效率、经济效益和企业的长远发展极为有利。
电子商务的项目管理模式，以变革流程和创新活力为基础，具有积极性、组织性、吸引力，可以广泛应用于电子商务的拓展市场、平台支撑、工程建设、项目开发等所有工作之中。互联网+时代下电子商务项目管理模式与传统的项目管理模式有所相同，会突破传统项目管理模式的局限性，在时间、空间、灵活和地域等方面广范围应用，是一套科学、合理、完善的管理方法，是电子商务项目的管理新模式，具有迫切性和必要性。
三、互联网电子商务项目管理的特性分析
互联网+时代电子商务项目管理具有三个特性：即复杂性、动态性、风险性。
（一）复杂性。在项目管理中，所需时间最长、且不能有任何延误的环节，我们称之为关键路径。在传统项目管理中，关键路径是管理的重点，但未对项目中不是关键路径却存在风险的环节加以重视，而存在风险的环节随时都可能出现问题。新的电子商务项目管理模型中，很好地避免了传统项目管理存在的弊端。因此，电子商务项目管理比传统的项目管理更为复杂。
（二）动态性。传统项目管理中，一般一个项目只会设定一个目标，并在开始的时候就已经确定且少有变动。而新型电子商务项目管理中没有固定目标，目标本身是随时变化的，目标范围也会随着情况变化而变动。因此，电子商务项目管理必须要有机动性、灵巧性和多变性，才能适应互联网下具有动态性的电子商务项目管理。
（三）风险性。与传统项目管理相比，新型电子商务项目管理没有评审技术来支撑，因此要不停地解决问题，遇到危机也只能处理。而传统的管理模式则拥有多种评审技术，可以对项目的设计、组织和控制等工作环节进行引导。
四、互联网电子商务项目管理的流程管理
一是概念，即对项目或项目某阶段的执行进行确认，承诺性地开展工作；二是计划，主要对项目范围及其目标进行明确，进行项目计划的周密考虑和确定；三是实施，主要包括需求、开发、测试、运行以及项目后评价等方面的管理；四是控制，即保证项目能够按照项目计划安排完成目标，主要包括对进度、成本、质量、风险以及变更等方面的控制；五是收尾，主要进行项目验收、合同以及行政方面收尾。
总之，在互联网+时代下新型电子商务项目实施过程中，可供借鉴的经验很少，不确定性因素又很多，因而所存在的风险性也相对较大。所以，引入新型项目管理模式，对提升互联网+时代下电子商务管理水平具有十分重要的意义。
作者：白羽
中国联通北京分公司电子商务部
联合国认证PRINCE 2项目管理师
