运营商世界网 辜海燕/文
近日，易到在官方微博上发布了一条“硬气”的微博称：遭微信公号“弄堂毒阿姐”恶意攻击，将向公安机关报案。
这究竟是怎么一回事呢？
负面内容文章发酵
原来，一名为“弄堂毒阿姐”的微信公众号4月14日发布了一篇题为《易到老板跑路了 你们的钱都拿得回来么》的文章。文章怒揭网约车平台易到充值忽悠、涨价没车、投不了诉、司机退车、老板跑路等“骗局”。
文章中指出，易到宣称充值送乐视手机、电视，但因内部管理混乱，有很多电视、手机被内外勾结，以各种方法给弄走了，比如充值3300元后未领到乐视电视奖品的鲁先生以及充值1500元未获得承诺奖品乐视手机的蒋女士，他们充值获赠的兑换码都可能“被冒领”；同时，易到在推出充值返现优惠后，在没任何声明及通知的情况下忽然涨价，算下来即便是开出对半折优惠还比实际价格高；即便乘客不在乎涨价，单纯看乘车体验也正在变差，因为车少、加钱都叫不到车了，客服电话也停用了；再看司机端，提现难、无故遭罚款，都导致司机萌生退意……甚至文章还透露“CEO周航在易到的全部股份已转让。”
4月15日，该篇文章许多微信群发酵。易到在官方微博“硬气”回应：“这是恶意攻击，将向公安机关报案”。
易到受访正面回应
在发布声明之前，易到相关负责人就微信公众号“弄堂毒阿姐”披露的易到充返噱头、乘客打车难、司机提现难以及“老板跑路”等问题，接受媒体采访并做出正面回应。
对于这篇网帖，易到回应称系“恶意捏造和散布不实言论，蓄意煽动广大网民和司乘用户情绪”。易到表示，这篇文章捏造“易到老板跑路”“客服电话停用”等所谓事实，引用“CEO周航早跑路了”“CEO周航在易到的全部股份已转让”等严重失实的网络信息，以“内外勾结”“敛财”“骗局”“不要碧莲”“圈钱企业”等诋毁，甚至谩骂的文字，以达到煽动网民和平台司乘用户情绪的目的。
此外易到进一步补充称，这篇网文对其正常经营造成严重影响，已涉嫌违法，该公司法务部正在收集证据，近期将向公安机关报案。
对于“易到司机提现难”的问题，易到坦言：“目前正在与国家有关部门监管信息交互平台进行数据对接，在此过程中，系统或会出现短暂性不稳定情况，对部分系统功能或有小幅影响。由于数据对接带来的系统短暂性不稳定，影响个别司机当日提现无法完成。对接工作预计在近期完成，系统将恢复稳定。”同时提示，目前车主端提现时间是为工作日10:00~15:00，易到车主在该时段内均可正常提现。
关于“乘客打车难”的问题，易到只是侧面回应称：“易到平台目前有司机600万，注册用户4000万。”
关于“老板跑路”的问题，易到回应称：“周航先生并没有离职，目前的职务是易到CEO。网传股份转让说法，为虚假信息，与事实严重不符。”
