运营商世界网 邓永枢/文
近日，中国手机企业欧珀公司（OPPO）在印度新德里的工厂发生了群体冲突事件，此事引起多方关注。目前，OPPO尚未对外公布事件始末，难道有什么令人猜想不到的真相？
据日前消息称，群体冲突事件起因是OPPO员工侮辱印度国旗，遭到印度员工抗议，印度警方称正在调查这一事件。在29日外交部例行记者会，发言人陆慷回应记者称：“工厂方面正就此与印度当地警方保持沟通，希望此事尽快得到妥善解决，中国政府一向要求赴海外开展业务的中资企业和员工遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯。”。
从此次群体冲突事件处理细节来看，一是OPPO没有对外公布事件处理进展，二是印度警方也没有公布进一步消息。再加上中国外交部表态“希望此事尽快得到妥善解决”的焦灼，综合因素促使，不得不让人想到事件的背后，真实原因与案情都没那么简单。
据息，2016年底OPPO在印度首都新德里几十公里的郊区Greater Noida新兴经济开发园区，拿下近1000亩工业用地，投资15亿元建设OPPO厂区。如此说来，OPPO的工厂尚处于施工状态。
按常理判断，建厂生产作业必定会有诸多行为上的操作，也会与当地生活习俗、居民生活等等因素产生摩擦，而一些动作也可能被印度居民误解为侮辱、挑唆。
另外，中国品牌在印度手机市场的集中，也可能会遭到印度消费者某种程度的排斥。在行业与经济的大方面看，在2015年之前印度手机市场，虽然原配件大部分来自于中国，但整机还是印度自主品牌。而后，中国厂家纷纷进入印度。
据统计2016年印度智能手机市场出货超1亿部，同比增长17%。值得一提的是，以联想、vivo、金立、小米为主的中国手机品牌，占印度手机市场大约46%的份额。
但是，众多在印度发展的厂家中，也没见像OPPO这样发生类似受到外交部关注的群体事件，所以根本原因还是在OPPO本身。
业内分析认为，OPPO首次在印度建厂，尚未完工就与当地发生冲突，透露了OPPO品牌的国际运营经验较少，根本原因在于OPPO驻外管理方面的缺失，未能为驻外员工和机构提供管理辅导和培训，从而导致员工和工厂未能根据当地的法律法规与风俗习惯做对应的调整。
综合来看，对OPPO而言，近些年在国内市场的发展，多少有些年少爆发的形象。但是，除了有钱，还是需要打好国际化运营团队和文化底蕴上的基础，发展跨国市场不能操之过急。
