运营商财经 苏佳/文
近日恰逢315消费者权益保护宣传日，中行西藏分行的特色养老网点引得了不少公众点赞，该行行长邵巍还曾向西藏银保监局巡视员介绍了相关服务，同时邵巍的个人经历也引发好奇，运营商财经试图梳理。
邵巍是从中行黑龙江省分行升来的，2015年10月10日，中国银监会黑龙江监管局核准了邵巍中行黑龙江省分行副行长的任职资格，不过邵巍在工作中相对内敛，在黑龙江省5年的时间里他出席活动的次数确是寥寥无几。
2020年9月左右，邵巍接替易光明成为中行西藏分行的行长，他做得较为出色的一点就是带领西藏分行打造了首家养老金融网点，目前我国进入了老龄化社会，在适老化改造和养老领域的布局也是牵涉到各行各业，2021年3月7日，夺底路支行重新装修升级并正式营业。
夺底路支行是区内首家养老金融特色网点，通过开辟长者服务专区，融入养老社交元素，为客户打造全新服务体验，以实际行动积极应对人口年龄结构变化，切实提升网点服务养老产业与长者客群的能力。
据了解，该支行精心设置“长者服务专区”，引导不太习惯操作智能柜台、手机银行等智能设备的客户至该区域，提供全程“陪伴式”服务，特殊业务还可预约上门。同时，网点打造了全新藏式客户洽谈区，参考藏式客厅设计，融入中行、养老等元素，支持开展金融知识讲座以及书画、茶艺、养生沙龙等敬老客户活动。
此外，网点也设立了“温暖角”，并适当放大相关文字标识，配备老花镜、爱心专座、医疗急救箱、无障碍通道等硬件保障设施，提高老年人在业务办理过程中的满意度，打造高效且暖心的金融服务。
可见邵巍在工作中很懂得顺应时代潮流，也体现出他对于民生福祉的重视程度，而他带领西藏分行打造出来的养老网点确实也值得其他分行借鉴并推广。
（责任编辑：苏佳）
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