运营商财经 万欢喜/文
一年一度的315消费者权益日要来了，而去年发生的“奇瑞捷途X70PLUS天版用户投诉事件”也让人记忆犹新，值得吸取教训。
据央广网2021年8月发布的有关信息显示，40余位车主集体称奇瑞捷途涉嫌虚假宣传，2020年10月奇瑞捷途X70PLUS上市发布会上宣传的激光大灯、自动泊车等13项配置在实车顶配版本上被无故减配。
而奇瑞捷途厂家在2021年5月时，发布官方声明表示，“奇瑞捷途在产品上市发布会中表述不够严谨，引发了用户及媒体对不同版型车辆配置的误解。”同时，厂家表示将免费为合格证错误的用户加装激光大灯或给予用户相应的费用补偿。
车主们则认为声明中只提及13项“减配”中的一项完全不合理，并称对厂家这种态度“失望透顶”。
有关律师表示，“如果实车配置与出厂合格证不一致，可以直接判定厂家和4S店违约，厂家和4S店应该承担造成这种“失误”的后果。”不过，新车发布会言论不应作为消费者买车的依据，在未判定欺诈前，只能成为虚假宣传的嫌疑。
所以，此事到底是否涉及虚假宣传，并未有定论，也还查到目前市场监督部门对此有查处通报。
而奇瑞捷途官网公布的车型配置表显示，奇瑞捷途X70PLUS天版拥有激光大灯这一配置。
据奇瑞捷途公布数据显示，奇瑞捷途1月销量共计为20177辆，而捷途X70plus贡献了13923辆的销量。
而奇瑞捷途X70plus在大灯上也进行了重点宣传，宣传时称奇瑞捷途X70plus大灯标配LED远近光灯，头灯呈现出别致的设计风格，视觉效果看着相当前卫个性，这番描述明显也是为了吸引到有关消费者。
对此，也不知道奇瑞捷途汽车总经理鲍思语怎么看。
这也提醒消费者，以后不要以新闻发布会的说法为依据，而要以厂商的产品手册为依据。
而且，厂家表示将免费为合格证错误的用户加装激光大灯或给予用户相应的费用补偿，也还是有诚意的，也避免了此事进一步发酵。
（责任编辑：万欢喜）
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