不止一位运营商董事长说过这话 为何4G用户ARPU下降是必然趋势？

运营商世界网  董佳尧/文

近日，三大运营商接连都公布了2016年全年的业绩报表，整体来看无论在营收、净利润还是在4G用户发展上，都存在差距，中国移动继续独领风骚。不过，在财报中三大运营商的董事长都接连表示4G用户ARPU值（平均每月每户移动服务收入）表现下滑是必然趋势，此话是为何呢？

根据三大运营商2016年全年业绩显示：

中国移动，4G用户ARPU为74.4元人民币，同比跌12％；移动用户出账用户ARPU为达57.5元，同比增幅2.1%。

中国联通，4G用户ARPU 为76.4元人民币，同比跌13%；移动出账用户ARPU为46.4元，同比增幅0.2%。

中国电信，4G用户ARPU 为72.8元元人民币，同比跌6.7%；移动用户ARPU值为55.5元，同比增幅2.6%。

通过三家对比来看，4G用户ARPU值的金额相差幅度并不大，但联通的跌幅显然比较明显，这也预示着，联通的高端用户流失比较快。

对此中国移动副总经理沙跃家曾表示，“4G上客结构有变化，以往4G的ARPU由高端客户组成，但现时中低端客户转移至4G收费计划，拉低ARPU水平。”他预计，4G的ARPU将继续下跌，整体ARPU则有增长。

从运营商的发展来看，ARPU呈现出逐年下降的趋势。其主要原因有两方面，一是，传统语音业务的用户群体接近饱和，用户增长明显放缓；二是，资费下调带来的低端用户，其业务需求有限，不能贡献很多的收入。

随着4G网络覆盖的进一步完善，网络质量不断提升，终端供应不断丰富，4G红利还将进一步释放。运营商将加快向流量经营的转型，在降低资费、提高使用量和提升用户价值之间寻找平衡。面对不可避免的ARPU下跌，三大运营商要做的就是努力控制跌幅。