运营商世界网 王灏/文
近日，阿里旗下的菜鸟网络宣布，对消费者的个人隐私信息将在电子面单上进行加密处理，以使其他人难以从快递面单上窃取消费者隐私。这个技术看起来美好，但真的能确保客户信息不外泄？
据了解，菜鸟网络将通过技术手段，将电子面单上消费者的电话号码隐藏。同时，将向物流企业提供了一款APP，今后快递员将通过APP与消费者进行联系。该项目将在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地西北五个区域先行试点。
据《中国网民权益保护调查报告2016》显示，4.8亿网购用户中，超过半数消费者在网购过程中遭遇个人信息泄露。随着大众对个人隐私、个人信息保密的关注，消费者对于快递面单信息的保护也是日益重视。网上也随处可见防面单信息泄露教程，包括用剪刀裁剪、用修正液覆盖、用花露水稀释字体等。
菜鸟网络并不是第一家采用隐私面单的，顺丰早在2015年便开始使用类似的“隐形面单”，京东自营配送也已经实现面单信息的隐形。无论是快递企业、还是互联网企业对于如何保护用户隐私也是动足了脑筋。
不过即便是消费者对自己的信息如何重视，各个企业动用各种手段对面单信息加以保护，隐私信息外泄的消息却依旧时有耳闻，由此给消费者带来的诸多麻烦的新闻也屡见不鲜。
有分析认为“隐形面单”对避免信息泄漏的作用也有限，因为除了外包装上的信息泄漏，更多的是相关公司内部监守自盗。最近曝光的京东实习期工程师通过技术手段内外勾结，盗取多家知名互联网公司超5亿用户信息。
淘宝店铺众多，阿里的监督作用不说没有，肯定算得上是难以保证面面俱到，泄露用户隐私事件时有发生，近日就爆出有常州某通信公司网店的员工利用职务便利，贩卖淘宝订单信息的案件。
这些事件都在表明隐私面单对于保护用户、消费者隐私而言，都显得有些隔靴搔痒，避免信息泄露关键还是快递、电商企业后台数据库的管控。
对于菜鸟网络推出新技术防止用户信息外泄，小编觉得还是应该表示欢迎的。不过，仅仅做一个隐私面单，无论如何都只是一个表面文章，更重要的是如何才能从制度上、从内部管理上，掐断信息贩卖的黑手才是保护的根本。
