运营商财经 吴碧慧/文
据知情人士向运营商财经网独家透露，中国电信集团客户服务部新添了三位处长级干部，而该部门也是在今年才刚更换了一把手。
据透露，新添加的三位处级干部分别是张文苑、林文映以及杜娟，而他们分别出任服务管理处处长、质量监督处处长以及服务管理处副处长。
而今年年初左右，该部门还新添了赖剑担任部门客户关系处副处长，那时候客服部原总经理黄智勇已调任贵州电信总经理，由副总经理高峰主持工作，但几个月后，该部门总经理最终确认由时任黑龙江电信总经理的王峰出任。
中国电信集团客服部是集团重组之后于2008年才设立的部门，也是集团旗下重要的部门之一，主要负责客户服务。近年更新了不少新鲜血液，而这也将促进集团更好的服务客户。
（责任编辑：吴碧慧）
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中国电信 客服部
