运营商财经 刘庆/文
12月1日,在经历全网热议后,加拿大鹅对于拒绝退换货一事改口了,表示在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。但是,这并不能掩盖加拿大鹅对中国消费者的双标。
首先,给中国区门店定不能退货的通用条款。国内消费者去加拿大鹅门店购衣时被店员要求签署“更换条款”,上面规定“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”
其他门店也是一样的规定,称“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货是中国区通用的条款,正常实体店铺出售货品不能退,因为顾客是看到实物购买的。”
不能退换货规定是加拿大鹅全球通用规则,还是中国区门店的“特殊照顾”?不看不知道,一看吓一跳。
加拿大鹅在加拿大的官网、漂亮国官网、英国官网都显示,由于圣诞节假期,在漂亮国、加拿大、英国地区于2021年11月8日或之后购买的任何商品均可在2022年1月10日前退回至任何加拿大鹅店铺。也就是说,国外的用户享受的是30天的退还政策。
不仅如此,加拿大鹅对国外消费者非常贴心,还额外规定“在2021年11月8日之前或2022年1月10日之后购买的商品,仍将适用标准的30天退货政策。”一边是30天退换货,一边是门店售卖的货品均不得退货,真是让人大开眼界。
据悉,加拿大鹅2021财年第四财度和2022财年第一财季,在大中华区的直营渠道销售额分别同比增长188.7%和101.4%,DTC业务销售分别增长了188.7%和101.4%,赚的盆满钵满。
(责任编辑:杨丹丹)
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