为啥iPhone 6s 质量最受用户关注 难道跟“自动关机”事件有关？

运营商世界网  谭乔/文

近日，运营商世界网发布了《2017年度 3·15手机质量关注度报告》，在报告列举的各主要机型质量关注度前十排名中，iPhone 6s占据榜首。为什么用户对iPhone 6s的质量关注度如此高呢？

据了解，影响质量关注度的因素包括很多方面，比如续航能力差、屏幕易裂、系统不更新、易死机、易卡顿、按键失灵、数据接口接触不良、充电器质量、摄像头像素虚报、指纹识别失灵等等都有可能使用户对这款机型的质量关注度上升。

联想一下苹果手机前段时间频繁出现的自动关机问题，还有续航能力差，就不难理解为何是iPhone 6s在质量关注度排名中位于第一了。分析师宾文娟还表示，手机机型质量关注度排名还与该机型的销量密切相关，销量越大，用户基数就越大，该机型的质量关注度就越高。

虽然数据显示近年来苹果手机在中国区的销量有所下滑，但是其原有的用户数量仍然不可小觑。除了iPhone 6s外，iPhone 7也榜上有名，并排名第四。

此外，在各手机品牌质量关注度排名中，苹果手机仍旧是以99.5分高居榜首。虽然报告称手机品牌的质量关注度不一定跟投诉率、维修率和返修率对等，但是也必然受到这些因素的影响。同时，品牌质量关注度还与用户的期望值与媒体口碑等有关。