马云包揽前两名排位还不开心？只是因为上榜理由不光彩吗

运营商世界网 陈雪杰/文

近日有消息称，《消费者报道》梳理出了2016年消费者电商行业投诉的整体概况。其中淘宝、天猫以超高的投诉总量获得电商投诉排行榜上的一、二名，只是这样的成绩谁能喜欢呢？

据相关数据显示，2016年网络购物投诉中淘宝的投诉有3747例，高居投诉榜首位；其次就是以3115例居于第二名的天猫商城。二者的总投诉量为6862例，总量占比超过50%。

目前，电商投诉主要分为产品质量、虚假宣传、退货难等方面。而在做为电商投诉重灾区的阿里，其掌舵人马云在两会期间就曾发文，势要将旗下假货遏制住。

而在这之前，阿里巴巴曾正式起诉平台上的两个卖家，称其在淘宝网站销售假冒的施华洛世奇手表，这也是阿里第一次对卖假货的商家进行制裁。当然，阿里这么做更多的是形势所迫，但能够走出这一步也算不易了。

如今，马云或许会因为淘宝与天猫因被投诉数量太多而上榜不开心，但接下来如何减少投诉数量恐怕还会困扰他一阵子了。