业界首份手机质量报告揭开的真相:苹果三星手机换机周期有多久?

2017-03-15 11:43 华夏时报 黄兴利/文


业界首份手机质量报告揭开的真相:苹果三星手机换机周期有多久?

2016年,对于中国国产手机品牌而言,是在全球范围内站稳脚跟的一年。但对于这个行业,业内的关注点大多还停留在出货量数据上,但在风生水起背后,2016年销售超过千亿的国产手机有哪几家、盈利的又有那几家?国产手机的毛利究竟薄到什么程度?大家一拥而上的公开市场渠道增速如何、还有多大市场空间……一系列关于手机行业、渠道以及生存现状的问题在一场发布会上被密集性抛出。

这场由运营商世界网在3月14日举行的发布会,被业内称为是“干货最多”的发布会,除了对手机行业现状做出深度剖析外,大会还发布了《2017年度3·15手机质量关注度报告》(以下简称《报告》)。

作为业内首份“手机质量关注度”报告,主要从手机品牌受关注度、手机质量受关注度、手机信号受关注度三大版块解读手机行业质量水平,涉及手机厂商及三大运营商、铁塔公司。

在业内看来,这份《报告》的独特之处在于其数据来源,包括三大运营商用户在网数据和线上线下销售数据等,全方位多角度的立体追踪用户的换机情况,对于手机上下游产业链的趋势研究具有重要意义。

这份《报告》聚焦了各大手机品牌的换机周期,从中可以直观看出用户对手机品牌的忠诚度。《报告》显示,苹果、三星用户换机时选择原品牌的可能性更高,尤其是苹果,由于自身系统优势和运营商套餐捆绑,用户平均换机周期达到了26个月左右,三星紧随其后,作为安卓阵营的全球市场老大,平均换机周期也达到了24个月。

除了三星、苹果外,《报告》显示,华为在中高端用户中的品牌忠诚度大幅提高,尤其是政企客户,这也与华为在高端市场的品牌定位有关系,华为手机平均换机周期也达到了近20个月。vivo、OPPO在年轻用户、女性用户市场的品牌忠诚度较高,但在一二线城市品牌忠诚度较低。另外,荣耀、金立、努比亚等在各自目标市场品牌受青睐,部分互联网品牌较强调性价比,用户流失率较高。

《报告》还显示大部分主力机型使用寿命超过一年,但超过一年半的不多,低价产品的换机周期短,主要因为用户群体收入水平较低。影响用户换机周期的因素主要还包括手机质量是否更可靠,是否有运营商合约机捆绑,同时手机价格越高,总体换机周期越长。

对于4G信号问题,《报告》提及,中国电信、中国联通4G信号满意度大幅提升,目前4G网络建设存在不平衡问题,各地差异较大,不少地方今年开始推进4G深度覆盖,宽带平均下载速率也提到15Mbps 。

另外,对于备受关注的手机制式问题,《报告》显示低频、全网通将成为手机终端必然趋势,三大运营商持续加大对低频终端的补贴力度,总计补贴达1520亿元;全网通手机出货量占比稳步提升,由去年6月份的63.7%一跃到今年1月份占比超80%,达81%。

值得一提的是,当日运营商世界网还发表了《2016年度中国云服务及云存储市场分析报告》,这是业内首个以运营商数据作支持的行业分析报告,通过对云服务及云存储市场全方位分析,揭示了一个更真实、更全面的市场现状。

《报告》数据显示,2016年,中国云服务市场规模超过500亿元,达到516.6亿。预计2017年中国云计算市场份额将达到690亿以上。此外近三年来,年复合增长率超过32%。

颇具看点的是,《报告》列举出了2016年度中国云企业TOP5,其中龙头老大仍为阿里云,增长较快的则是中国电信的天翼云和中国联通的沃云。另外,还列举了2016年中国云存储企业TOP5,分别是阿里云,天翼云,联通沃云,世纪互联和西部数码。在运营商颇具优势的CDN服务中,联通沃云已经凭借优势占据了第二名,天翼云紧随其后。


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文章关键词: 苹果 三星

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