根据工信部披露的2021年上半年固定宽带发展情况来看，千兆用户发展已在大提速，接入用户达1423万户，比上年末净增783万户，净增的千兆用户数量超过了过去数年净增量的总和。如今，千兆宽带用户已在寻常百姓家飞速普及，让人们真正享受到“快”生活。但随着中国千兆用户不断增加，国外情况又有何变化呢？为此，笔者对比国外千兆宽带发展进度再次进行分析、梳理。
分析一：预计中国将成千兆用户最多的国家
根据国外机构Omdia报告显示，到2025年，全球将有超过1.87亿个千兆宽带用户，占所有固定宽带用户的16%，这些用户大部分在中国，其次是美国、韩国和日本。
事实上，近些年中国千兆宽带发展异常迅速。今年工信部发布的《“双千兆”网络协同发展行动计划（2021-2023年）》中就明确指出，要用三年时间基本建成全面覆盖城市地区和有条件乡镇的“双千兆”网络基础设施，实现固定和移动网络普遍具备“千兆到户”能力。
具体而言，到2023年底，实现千兆光纤网络具备覆盖4亿户家庭的能力，10GPON及以上端口规模超过1000万个，千兆宽带用户突破3000万户。
反观国外千兆宽带的发展情况，欧盟委员会制定了到2030年实现“欧洲数字化”的路线，提出到2030年，所有欧盟家庭应实现千兆连接，这说明还得有十年欧盟家庭才能实现千兆入户。而美国白宫此前明确表示，超过3000万美国人生活在没有宽带基础设施的地区，说明美国不仅千兆宽带接入少，实现全民全光纤网络覆盖仍需时日。
截至去年年底，我国固定宽带家庭普及率已达到96%，不仅如此，从2014年起，中国联通就已启动宽带接入网络光纤化改造工程，全面提升家庭宽带的网络速率。去年，中国联通就在北京、天津、上海、济南、青岛、合肥、海口等15个城市进行千兆宽带试点。在北京，千兆宽带发展更是迅速，北京联通城区千兆宽带网络已实现100%覆盖，仅北京地区就已经有超过10万户家庭已用上了千兆光纤网络。因此，北京已成为全国首批进入千兆宽带、千兆5G、千兆WiFi6的“三千兆”的城市。
分析二：中国固定宽带资费水平在全球处偏低水平
为何大多国家用户并没有使用千兆宽带呢？有一个行业共识就是：资费太贵。
根据国际通信组织ITU和A4AI联盟发布了一份名为《2020年ICT服务可负担性》报告显示，中国入门级固定宽带中间价占每月人均国民总收入的比例是0.51%，远远低于全球平均水平（2.9%），按照价格从低到高排列，我国在全球排名第四；而新加坡（0.74%）、美国（0.99%）、日本（1.05%）、韩国（1.11%）相比我国，在固定宽带接入费用这一块压力过大。
就连美国政 府也基于此做了一些措施，将投资1000亿美元来解决美国的宽带连接问题和每月的宽带费用过高的问题。
而根据中国信息通信研究院刚刚发布的《中国宽带资费水平报告（2020年第四季度）》显示，中国固定及移动宽带资费每月户均支出为36.3元，资费水平在全球处于偏低水平。
那跟千兆宽带的费用相比来看呢？根据今年美国电信运营商Verizon公布的5G家庭宽带服务显示，其资费在每月50美元-70美元之间，按照当前汇率计算，合人民币319元-447元。
那么国内接入千兆宽带的费用情况如何呢？我们以北京地区为例，目前北京联通在售智慧沃家全家福产品，家庭用户仅需每月196元便可享受1000M的网络速率。该套餐还包含一个5G手机号，本身就自带40GB全国流量和1500分钟国内语音。如果增加手机副卡，副卡可与主卡共享流量和语音。北京联通近期的“11·11”老用户狂欢月，一下交齐3年的千兆宽带的钱，立享月费7折，一个月可以优惠到137元。这样一来，从实际费用来看，国内的千兆宽带费用远远低于美国，且性价比非常高。
分析三：中国千兆宽带服务体验无法比拟
根据美国媒体刊文称：“美国宽带公司Charter和康卡斯特在疫情期间计划为低收入群体提供帮助，但由于宽带覆盖不足，客服能力跟不上，收费标准复杂，这些人群仍然很难用上低成本的宽带服务。”
根据报道显示，Charter和康卡斯特这样的互联网接入服务公司在推出免费或低成本的互联网服务时，出现的“用户需花几个小时在电话中等待客服代表”，甚至“难打通”现象，以及与“客服代表之间存在语音沟通障碍”、“很多资费情况即使问客服代表也会感到困惑”等问题摆在了美国群众面前。
在我国，却完全无需担心以上问题出现。目前国内很多运营商推出了宽带上门装维服务，能够真正做到随叫随到，给用户提供全方位的优质服务。装机、移机、修机服务进度，用户可在官方APP、网上营业厅上全过程跟踪查询。北京联通在今年5月份全面推出“上网快、极速达、慢必赔”服务三承诺。不光承诺有线速率，更延伸至无线速率承诺，是北京首家承诺WiFi速率并发布WiFi标准的通信运营商。而且上门超时慢敢赔、有线网速和WiFi速率慢敢赔，也属京城独家。这样的服务承诺，恐怕其他国家任何一家运营商都无法比拟——优质的服务让北京联通收获了更多的千兆“忠粉”，不少老用户也因此升级千兆。
笔者了解到，北京联通近期还主打“真1000M”，作为更高标准的服务承诺。笔者认为有三个方面的含义：
首先，三大运营商的千兆网络主要是基于10GPON网络建立的，10GPON在每个分光器下聚集的用户可用带宽更大，是技术潮流所驱。北京联通的10GPON设备区域覆盖率已达到100%，具备了全面接入优质千兆网络的能力。而北京联通家庭宽带网络设备总出口带宽、全网宽带峰值流量等指标也都在京城遥遥领先，总带宽利用率仅为50%左右，还有很大的资源空间，能满足更多的用户办理千兆宽带并保证超高品质。
再有，办理联通千兆业务附送的光猫，是“双频WiFi6光猫”，也就是光猫路由一体机，避免了传统组网方式（即光猫、路由器是2个单独的设备）中间的网线及物理端口造成的速率瓶颈，如需更多位置的无线覆盖，北京联通还提供了“全屋光纤WiFi6”的千兆伴侣产品（FTTR）。有些运营商虽给用户提速到千兆，但不匹配的网络设备能力或无线接入能力会把用户体验网速“锁死”在了400-500M，而“双频WiFi6光猫”支持最新商用WiFi协议，在无线接入速率、信号抗干扰能力、终端并发能力上为宽带用户在千兆网络上提供保障。
最后，作为北京2022年冬奥会官方合作伙伴，中国联通用顶尖品质服务了2008年北京夏奥，又将服务明年的北京冬奥。北京联通拿“双奥”标准的宽带，服务了京城近六成的市民，锻造出了好口碑，顺理成章敢喊出“真”的承诺。
点评：以上可见，虽然千兆宽带的概念出现有近十年之久，近些年更是出现突飞猛进的发展趋势，但国外千兆宽带的发展势头几乎没什么改变。反观国内运营商，不仅实现千兆宽带资费价格不断下降，服务体验更具品质，还极快地推动了国内千兆用户大增，这将加快实现国内用户家庭生活数字化转型步伐。
（责任编辑：康玲华）
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