魅族手机这售后问题说不清道不明 到底是谁有责任？

运营商世界网  董佳尧/文

近日有报道显示，有网友称自己在刷入魅族MX3的固件包的时候，导致正常使用的手机出现屏幕失灵问题。按表面看这本是该厂家负责的事，但经过漫长的交涉后事情却发生了不可思议的转变。

据了解，该用户的手机先刷入魅族MX3的固件包后，随即手机的屏幕就无法运行，无法输入开机密码进入系统，该用户就将手机寄回魅族官方维修。但是官方经检测称面板有问题，USB充电口有问题，需要付费维修，而该用户认为与自己所出现的屏幕失灵的问题不符合。

但是在该用户在与魅族官方多次的交涉后，该用户虽然知道魅族对手机的监测结果与自己手机情况不符合，但还是将手机退回自己的手中，再次验证发现事情并不是魅族说的那样。

该用户现在一度怀疑魅族压根没有检测到自己的手机，而是想通过收取高额的维修费而去推卸责任，于是在网上发布声明进行维权。截止目前为止魅族还没有对此事做出回应。

从上述整理事件中我们发现几点疑问，为何魅族手机的官方检测与用户的反应有如此大的出处？若是真如该用户称手机固件出现问题，那么为用户换取一部等价新机也不失为平息事情的好办法。如今3.15眼看已经来到，如果真像该用户称魅族就是为了收取高额的维修费，检测造假，而造成用户出来维权无疑是给自己火上浇油。

如此看来让人转晕头脑，真是不知是因为用户的手机本身存在其他问题，还是魅族官方检测有误。看来事情很快就会有答案，毕竟3.15来临魅族也不会希望自己被点名。