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近日，有关机构统计了2021年一季度保险企业投诉情况，中国人保作为中国数一数二的保险集团，旗下人保财险、人保健康两大板块业务榜上有名。
具体来看，人保财险投诉总量达3507件，同比增长95.59%，将近翻了一番，在财产保险公司投诉量中排名第一。其中，理赔纠纷达2343件，同比增长144.89%。不过这都可以理解，毕竟人保财险是中国财产保险的老大哥，业务量基数庞大，自然投诉多。
对比之下，人保健康的表现很反常。
数据显示，人保健康的投诉总量仅为682件，同比增长151.66%，在一众人寿保险公司中仅仅位列第十名。而人保健康的理赔纠纷类投诉竟然达到516件，同比增长205.33%之多，是人寿保险公司中理赔纠纷最多的。
近几年，人保健康发展势头迅猛，2020年实现保险业务收入322.57亿元，同比增长43.9%，一跃成为专业健康险之首。
然而，前不久人保健康却因产品销售违规，半年内被禁止备案新产品，对于高速发展中的人保健康无异于当头一棒。
基于人保集团的雄厚实力，人保健康本来有无限前景，但高速发展之余，却出现投诉激增，合规堪忧的问题。如果人保健康不能及时刹车转变经营态度，恐怕但今年年底就无缘好成绩了。
（责任编辑：康玲华）
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