顺丰“区别”对待未保价快递?12万的古玩就这样报废了!

运营商世界网 陈雪杰/文

近日,顺丰终于在A股上市然而就在其沉浸喜悦之时,顺丰后方就传来用户快递损坏的消息。值得注意的是,被损害的快递乃是一件南宋青影双鱼盘。有业内人认为,这个价值12万的古玩也够顺丰赔了。

只是,该快递虽然被证实是南宋青影双鱼盘无误,但是顺丰快递却只给赔付1000元,而且还是按照最高标准来赔偿的。

尽管12万的古玩破损只得到1000元的赔偿让人难以接受,不过顺丰快递的相关人员也就此给出了解释称,是由于该用户没有对快递进行投保。难道因用户没有为自己的快递买一份保险,自己的快递就不被重视了吗?

在邮寄易损物品中,快递公司也应尽到提醒消费者保价的义务,在此次事件当中顺丰的工作人员是否提醒过用户要保价呢?

同时该用户表示之前也对一些贵重物品保价过,并且从未出现破损,因此他认为只要保护措施得当就不会发生损害。而这回未被保价过的快递却出现损害,难免会让人认为是未保价就被区别对待了。

有相关规定表示,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米。只是在此次快递运输中,顺丰是否遵循了这项规定就有待商榷了。

目前,该用户表示表示实在与顺丰协商不成,将通过法律途径维护自己的合法利益。

虽说用户应当对贵重的易损物品保价但也只是以防万一而已,归根结底还是需要顺丰多用点心在快递上,对保价和未保价的快递有所区别,那可不是一家上市公司该有的风范了。

 


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