2月17日，国美控股集团发布声明：“国美控股集团获悉，国美创始人黄光裕先生的假释考验期已于2021年2月16日届满，黄先生已正式获释。集团对创始人正式获释，表示热烈欢迎和热烈祝贺”。经过十数载的漫长等待，在牛年春节的团圆时节，国美终于等回了灵魂人物，这无疑是国美集团辞旧迎新、期盼已久的美好时刻。
拐点：2020触底反弹 34年厚积薄发
评价一家企业，能否走出至暗时刻，往往比赢来高光时刻，更能看出企业的内力和潜力。
2020年新冠疫情对零售业尤其是线下零售构成严峻冲击，国美零售展开战疫情和稳经营的双线作战。在疫情初期90%门店不能正常营业的极端挑战下，国美及时调整沉稳应对，通过全员开展社群运营、联合央视等权威媒体开展品质直播带货，平稳渡过难关，再次经受住了考验。全体国美人再次以顽强坚韧的意志力和行动力，为自身开创出触底反弹的拐点。
黄光裕缺席的十数年时光，正是中国互联网新经济高歌猛进的黄金时代，国美采取守势稳健经营，虽然错过了互联网新经济爆发的红利期，但在大浪淘沙的激烈竞争中，依然保存了实力，蓄势待发。
如今创始人正式回归，历经磨砺的国美，能否厚积薄发再次崛起，正成为各界关注和期待的焦点。外界对黄光裕的持续关注，一定程度上反映出社会对中国民营企业家群体能否与时俱进的关注；而各界对已成立34年的国美的关注，反映出的是对中国民营企业，面对时代的机遇和挑战，如何可持续发展的关注。黄光裕和国美的新故事，很有看头。
进击：“家·生活”战略全面升级 平台化娱乐化全速进击
2020年8月，国美零售正式宣布，全面启动“家·生活”战略第二阶段的延展和升级，快速推出一系列战略举措，让各界明显感受到国美变革的决心和力度。
首先是组织架构的大调整。2020年9月，国美零售对总部各级组织单元的职能定位与架构设置进行了调整，组建起线上平台（国美在线）、线下平台（国美家【暂定名】）及各自营业务公司（国美电器、锅美优食、国美定制、国美投资等）。据了解，架构调整后的国美零售控股，将以线上平台为主导，各公司独立发展，平台公司与各业务公司间相互依托，互动互补互助，发挥1+1＞2的作用，以全新组织机构支撑新战略落地。同时宣布互联网老兵向海龙出任国美零售控股公司执行副总裁、国美在线公司CEO，释放出国美发力升级平台化、加速互联网化的强烈信号。
第二是平台化格局的构建。2021年1月21日的战略发布会上，向海龙对国美的新平台格局做出着重解读：新平台格局将国美零售的主营业务分为平台与自营。其中，以线上平台主导全量业务，线下平台选择性落地，实现100%线上交易，线下平台改造升级，重点聚焦精品展示和精品体验，打造网格化覆盖全国的“家·生活”精品展厅和家服务延伸；自营业务在国美电器的基础上进一步延伸，通过以真选为主的经营模式加速向非电器类业务拓展，联营业务以真选标准加速开放和招商合作，打造起真选开放的供应链平台。
向海龙强调，国美零售新平台格局的建立，是针对目前零售平台面临的营销和场景等问题，致力于通过为商家在线上线下多方位赋能，使商家获得最低成本、最高效率的运营能力，同时，为平台上的广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务，公司在深耕自营垂类家电等业务基础上，将多年深厚积累的能力以平台模式释放，引爆更多真选商品，提供数字化智能管理工具，服务于外部商家和社会，实现人无我有，人有我优，最终形成国美自身、商户和用户的多方共赢。
第三是开启娱乐化赛道。从去年8月以来，复盘国美零售的战略路线，大致可以分为三步：第一步是组织架构的调整，第二步是通过数字化改造构建“线上线下双平台”，同时以自营+联营打造“真选开放供应链”，第三步就是全面开启“娱乐化零售”。
今年1月12日，国美推出娱乐化、社交化零售平台——“真快乐”APP抢先版上线试运营，代表着国美娱乐化零售战略的全面开启。将“真快乐”三个字拆解开来，“真”指真选，既真选商品，严选商家；“快”是准时达、快送；“乐”是指娱乐买、娱乐卖，分享乐。从字面上来看，“真”和“快”实际上在国美“家·生活”第一阶段已经构建完成，而“真快乐”最大的创新之处就在于一个“乐”字。其具体实现方式是“抢-拼-ZAO”等一系列娱乐化玩法，“抢”即秒杀、限时限量抢购；“拼”即邀请好友参与组团享受优惠；“ZAO”即直播、赛事等娱乐化互动。
功能上看，“真快乐”APP利用包括视频导购、短视频&直播、美信、九九会员在内的多重工具，将优惠力度、产品体验可视化。通过这些工具形成海量生动有趣，又有高附加值的“社交货币”供用户分享，形成一个连接线上和线下的端口，同时打造一个全新的“引流”利器。通过这个集“社交+商务+分享”的生态圈，实现从获客、激活到存留、变现，避免增长停滞的良性循环。
向海龙介绍，自国美娱乐化战略开启、“真快乐”APP抢先版推出以来，短短两周，真快乐APP的DAU/GMV都实现了显著跃升，线上平台DAU快速破千万，平台GMV倍增，这代表各方对新国美战略的关注，对新举措的支持和欢迎。
引领：全速回归领先地位 线上线下协同开辟新局
昨日国美控股集团声明中有一段表述值得关注，“以快速提升市场份额、盈利能力、尽快恢复原有市场地位为原则”，释放出国美零售在2021年要全速回归行业第一阵营，全速回归领先地位的决心和雄心。
向海龙指出，2021年国美将在平台化、娱乐化两方面持续发力，同时将“提效率降成本”“拓规模增盈利”作为年度经营的两大关键指标：“提效率降成本”方面，2021年，国美零售力争将广大商家目前线上、线下分隔的两套成本投入，节约成双平台一体化的一套成本投入，“有望将整体渠道运营成本费率降低8%，有望将国美零售自身的综合运营费率降低8%。通过厂商和国美成本的综合压降，传导到消费者端，有望让顾客的实际购物价格平均降低8%”；“拓规模增盈利”方面，2021年通过供应链平台的开放和真选，国美零售双平台的商品结构将显著优化，商品SKU将快速扩充，商品丰富度将显著提升。
对于国美零售的未来，向海龙充满信心。他表示“2021年国美零售的流量质量和流量规模将显著提升，整体营收规模将成倍增长，综合盈利能力将全面改善，价值潜力将持续释放”。
对于国美零售的价值，国美零售CFO方巍指出：国美全面发力将极具稀缺性，不再是电器连锁的单一赛道，不再是传统门店的老渠道，新国美零售的数字化、平台化、娱乐化、生态化的进程全面加速，具备了进击并引领数字化、本地化、娱乐化、社交化零售新赛道、价值厚空间的稀缺能力和巨大潜力。
同时我们注意到，昨日国美控股集团声明中明确提到：“集团正全速推进零售、投资、地产运营三大核心板块提质增效、协同共进、创新升级，各板块正根据集团新战略……分项目分步骤推动战略具体措施全面落地……在集团全面开启新战略的征程中，希望得到广大消费者、合作伙伴及社会各界的帮助与支持，相信通过我们自身的奋斗努力和各方的关心助力，国美会有更美好的未来”。
据此推断，2021年国美控股集团零售、投资、地产运营三驾马车，很可能会有整体联动的升级战略和切实措施推出。同时2021年，国美会将与合作伙伴的关系强化升级作为重点，预计今年国美会与合作伙伴推出一系列重磅合作，促进行业竞合新格局。
2021年，之于中国，十四五昂扬开局，全面小康社会正式开启，百年新征程再出发。
2021年，之于国美，创始人正式回归，新战略全速落地，新空间全面打开，同样充满想象，值得期待。
（责任编辑：杨丹丹）
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