运营商财经网 吴碧慧/文
在2020第六届土巴兔生态大会上，土巴兔创始人兼CEO王国彬发表了题为《数智时代，顺势新生》的主旨演讲，他从三方面解读了土巴兔如何“顺势而为”进一步为用户创造更大的价值。
解读疫情中土巴兔如何为用户创造价值
在过去一年中，由于疫情影响，土巴兔在互联网的帮助下“顺势而为”，进一步为广大用户创造价值。
会上王国彬提及了“技术的趋势”。经历了从PC互联网、移动互联网到现在的物联网以及云计算的高度发展，有大量的数据被上线，而且这些数据伴随着云计算技术能够被记录、被处理、被分析，也就使得人工智能这样的新型生产线、生产工具有了完整的生产资料，即大数据，而得益于这么多的大数据使得人工智能能够发挥威力。
其次是“用户的趋势”。他表示，用户的趋势往往是跟随技术趋势的发展，过去这些年互联网快速的发展，用户已形成了通过互联网来做决策，再加上新型的技术提供给了服务企业、制造企业和用户进行更紧密联系的方式，因此有了更多的方式与用户发生连接。商家也因此可以记录用户的行为，通过行为分析可以看出用户的需求，从而能够更好地围绕着用户的需求去创造价值。
所以过去传统工业时代，如果说用户第一只是一个服务的理念，那么今天智能时代用户第一已经是商家做一切事情的出发点。以“用户第一”为出发点，这就是用户的趋势。
第三则是“商业的趋势”。他认为，因为有了技术趋势和用户趋势的变化，所以商业的趋势也在发生变化，从过去的传统商业演变成了智能商业。例如阿里的天猫、淘宝，它就是一个智能商业的代表，每次用户打开淘宝，都会依据用户喜好重新对商品完成布置，这就是新型的智能商业对过去传统商业的变化。包括现在的头条、抖音新势力，都是因为迎合了这个趋势，所以才能在商业价值上取得非常巨大的成功。
土巴兔现状揭秘
其实自2019年以来，土巴兔家居建材商城就开始探索TO C供应链业务的创新发展。由此线上团购会、家博会、砍价直播、按需定制、家电软装等多种模式快速发展,不但可以为业主谋求超值福利，使业主享受透明实惠的价格和优质服务，更是打通了从装修到软装的整个家居生态产业链。
截至目前，土巴兔全国店铺已达5000多家，累计服务业主超10万户，较去年的增长率上升了281%，同时今年GMV增长情况高于同行20%。
此外，土巴兔除了主营的家居建材商城外，还开通了金融、质检等服务。
据了解，土巴兔从2015年5月就开始联合银行、保险公司等金融机构，为平台、装企提供金融服务。目前已推出家装分期、供应链金融、工地安全保障、售后延保等金融服务。
至于“质检服务”，作为装修环节中不可缺少的一个重要服务角色，土巴兔质检坚持独立第三方的立场，深耕装修质检服务长达九年，截止2020年10月，验收次数超百万，排除隐患超200万个，好评率高达99.7%，沉淀了丰富的现场验收经验。
新时代下，土巴兔紧紧跟随技术进步的步伐调整战略，只为进一步为用户创造更大的价值。
（责任编辑：吴碧慧）
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