北京时间12月17日，中国最大的二手车在线商城优信集团（Nasdaq: UXIN）发布截至2020年9月30日2021财年第二季度未经审计的财务业绩报告（以下简称财报）。财报显示，2021财年第二季度，优信集团2C纯在线交易量为2653辆，总收入为7640万元，高于此前公司给出的收入指引，优信9月消费者推荐指数（NPS）大幅度提高至47%。优信的在线购车模式正在获得市场与消费者的认可。
财报显示，优信该季度2C纯在线交易量为2653台，截至6月30日的上个季度为1702台，环比增长55.9%。该季度总收入为7640万元，其中2C收入为6130万元，高于此前公司给出的收入指引。
优信创始人、董事长兼首席执行官戴琨表示，优信在本季度已经完全转变为纯在线购车模式，通过更好的订单把控力和供应链管理，进一步对产品与服务进行全面升级，不断提高客户在线购车的体验。
数据显示，优信的消费者推荐指数NPS从上个季度的10%，大幅增长到本季度30%，9月该推荐指数已经超过45%，这表示有越来越多的客户愿意向他人推荐在优信购买车辆，体现了优信车辆品质和服务越来越具有吸引力，客户忠诚度不断提高。
戴琨介绍，在这个季度，优信继续严控车辆品质，在各个环节提升服务水平和质量，缩短交付时间，提供“飞行交付”等特色按需服务。随着客户满意度的持续提升，客户口碑可以有效地转化为优信的长期持续增长，从而进一步巩固优信的品牌影响力和市场地位。
（责任编辑：杨丹丹）
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