运营商财经网 实习生李秀梅/文
运营商财经网获悉，光大银行石家庄分行一客户信用卡被盗刷，信用卡被透支了15万，银行却各种推卸责任，想要客户偿还信用卡欠款。
信用卡被盗刷透支
据一份裁判文书显示，2015年9月12日，杨女士行经石家庄市裕华区时，收到三条消费信息，显示其光大银行账户连续消费59875元、41126元、49749元，当时信用卡就在杨女士身上，杨女士意识到问题的严重性，立马对该银行卡进行挂失、冻结，并拨打了110进行报警。
案发前杨女士所持银行卡从未离身，也从未将银行卡委托他人使用和办理存取款业务，却被人在异地恶意盗刷150750元。
杨女士认为，涉案卡被盗刷三次且每次都是大额使用的情况下，自己却始终没有收到光大银行客服的电话询问，光大银行石家庄分行对此负有不可推卸的责任。
故杨女士诉至法院，请求判令自己无须向光大银行石家庄分行支付被盗刷的上述150750元及透支利息、滞纳金及其他损失，光大银行石家庄分行停止侵害，消除影响，消除自己的不良信用记录，恢复涉案卡的正常使用，承担因对杨女士的侵权造成杨女士的损失7500元，负担本案诉讼费。
银行说客户泄露密码还甩锅他行
光大银行石家庄分行辩称，本案所涉POS机是海口美兰敏瑛商行在平安银行办理的，平安银行发放的POS机无法识别银行卡的真伪，是平安银行的系统有缺陷，与我行无关，杨女士应起诉平安银行承担责任。
杨女士所称大额消费是指超过人民币10万元的消费，而本案3笔消费均未达到10万元，因此，杨女士未收到电话询问也属正常。
杨女士具有谨慎保管密码的义务，其应为其密码保管不善承担责任，杨女士该卡已于2009年4月13日开通网上银行业务，杨女士近一年的账户交易明细体现杨女士经常使用该卡进行网上交易，不排除由于杨女士自己上了钓鱼网站，或者自己的手机、电脑中毒，而导致密码泄露的可能性。杨女士将密码泄露，明显存在过错，应对损失承担相应的责任。
我行工作流程符合常规要求，没有疏于管理，已尽到合理注意义务，不存在任何过错。
法院则认为，本案上述三笔透支款项均非杨女士或其授权人员进行，就该款，杨女士和光大银行石家庄分行间不存在合法的借款合同关系，杨女士对该款不负偿还义务。对杨女士要求判令其无须支付该款及相应透支利息、滞纳金等款项的主张，予以支持。
杨女士提交的个人信用报告显示基于上述透支款项有逾期未还的不良信用记录，杨女士对上述透支款项不负偿还义务，故因此产生的不良信用记录应予消除。
法院判决，杨女士对其持有的发卡银行为中国光大银行石家庄分行、的信用卡发生的金额分别为59875元、41126元、49749元的透支款项及其利息、滞纳金不负偿还义务；中国光大银行石家庄分行消除杨女士因逾期未还上述款项在中国人民银行征信中心形成的不良信用记录。
光大银行石家庄分行不服法院判决选择上诉，想要杨女士承担泄露密码的责任，但是其上诉请求被驳回了。
不知光大银行石家庄分行现任行长蔡雪峰对此前发生的盗刷事件作何看法？
今年7月，光大银行石家庄分行和行长蔡雪峰还曾因风险排查及监督管理不到位等问题被罚，银行被罚50万、行长被罚5万，不知现下是否已经整改完毕。
（责任编辑：李秀梅）
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