运营商财经网 实习生李秀梅/文
运营商财经网获悉，广发银行长沙分行客户遭遇了盗刷，损失了7700元，银行竟还大言不惭地说自己没有过错无需赔钱。
银行卡遭遇盗刷损失七千多
据一份裁判文书显示，2014年3月12日，万女士在广发银行长沙分行办理一张银行储蓄卡，并设置了密码。
2016年3月20日13时，万女士分别收到广发银行长沙分行的短信提示，得知该储蓄卡内存款依次被取走了5000元、2700元。后经查询经上述存款是在厦门建设银行康乐支行的自动取款机上被盗取了。
万女士认为，广发银行长沙分行未尽到安全管理职责，给自己造成了财产损失，遂起诉，请求判令广发银行长沙分行赔偿损失7700元。
银行说自己无过错无需赔钱
广发银行长沙分行辩称，万女士提供的证据只能证明两笔涉案存款被支取的事实，并不能证明其是被盗刷的事实。我行的银行卡符合检测要求，在存款支取过程中操作符合规范，不存在过错。因此我行无需向万女士赔偿涉案存款。
法院则认为，万女士提供的证据能初步证明其卡内的7700元是被盗取。在万女士的卡未遗失的情况下，其银行存款被盗取，广发银行长沙分行未尽到安全保障义务，应承担相应责任。
万女士在使用该卡的过程中未尽到合理注意义务，对损失的产生亦负有一定的责任。
法院综合考虑实际情况，确认广发银行长沙分行应向万女士赔偿6160元。
不知广发银行长沙分行现任行长陈健松是否重视客户的资金安全问题。据相关资料显示，陈健松是盗刷发生后才成为该行行长，不知陈健松上任后有没有吸取教训想办法提升银行系统安全性。
（责任编辑：李秀梅）
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