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刚买10天的大疆无人机在小区跑丢了，是质量的问题，还是人的问题？
排名全球第一，把国外收拾的服服帖帖的大疆无人机在国内跑丢的新闻是真不少，最近，浙江的洪先生购入了一款大疆入门级无人机御Mavic Mini。到手10天左右，在小区八层楼的楼顶试手，刚飞三分钟界面就出现飞行器信号弱的调整信号，新手还未进行操作，飞行器就跑没了···
感觉啥也没干，2700块钱的无人机就打了水漂，用户很忧伤。对此，大疆没有回应是什么原因，直接给出9折购买全新机器的处理办法，把洪先生气坏了。
其实，这不是第一次出现这种事。
8月份还有一个一万多的大疆无人机也跑丢了，大疆客服承认用户操作没有毛病，但同时也认为这不能证明是大疆的问题，然后给出了8折优惠购买新机，多次交涉和投诉后，大疆的购新折扣才一降再降。最后，用户接受了3折购新机。
所以，也不能怪刚买10天飞丢给9折的客户不高兴，这差距也太大了。而且如果你注意看有关大疆的售后论坛或者帖子，大疆每次赔偿的折扣都不一样，并没有确定的赔付标准。
那么，问题来了，大疆这种做法对吗？
首先，按照常理，如果产品出现问题，消费者人为操控失误的都是自行承担责任，反之，如果是质量问题，肯定是由厂商承担责任，给消费者退换货、赔偿损失等。大疆给消费者的打折处理方式开创了国内的先河。
其次，大疆几乎不说是谁的毛病，就是打折，先是8折9折，消费者比较执着的就是3折4折，如果商家与消费者协商一致，倒也可以，但现在看这样子，似乎有些消费者并不乐意大疆给出的解决方式。
对此，你觉得大疆无人机跑丢，是人的问题，还是大疆无人机产品质量有问题？
（责任编辑：杨丹丹）
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