市场蓝海之下 咖啡企业的“自救” 之路

运营商财经网 方悦/文 

2019年至今,国内咖啡市场风云变幻,无数资本趋之若鹜下的结果却不尽人意,前有瑞幸暴雷、又有连咖啡的关门、再接着是星巴克的花边新闻,在中国,做咖啡真的这么难吗?

其实并不是这样。

咖啡正当其道

从市场数据来看,中国咖啡消费年均增速达15%,远高于世界2%的增速,预计2025年中国咖啡市场规模将达到2171亿元。

随着人均消费的增长,居民对生活质量的要求不断提高,年轻一代对咖啡饮品的喜爱逐渐提升,带动咖啡行业快速增长。

精品咖啡馆、便利店咖啡、咖啡外卖店层出不穷,从一开始的速溶咖啡,到公司楼内的咖啡自动贩卖机,再加上街边随处可见的咖啡店,这都说明了咖啡已经成为人们日常生活的一部分。随着多年来的发展,中国的咖啡消费市场也迎来了一个新的时期,发生了不小的变化。

从本土品牌来看,2017年10月瑞幸咖啡问世,并迅速在各地开花。数据显示,2018年左右,中国市场共计有143个咖啡及咖啡馆品牌续存,共计发生20起投资事件,交易金额超过了10亿元。最典型的就是瑞幸咖啡在2018年完成了2轮融资,获得超过4亿美元的投资。

同时,国外品牌也在寻求与国内资本的合作。2018年8月,星巴克曾与阿里巴巴达成全面零售合作,2020年5月底,星巴克正式上线微信小程序,推出外卖服务并售卖周边。2019年2月,加拿大咖啡品牌Tim Hortons在上海开出首家门店,正式进入中国市场,今年5月获得腾讯投资,融资资金将加速市场拓展,截止目前Tim Hortons在国内的第100家门店也于近日在上海开业。

也有不确定性

可见,中国的咖啡市场仍是一片蓝海,可胶着之下,有人赚的盆满钵满,有人却也不小心摔了个跟头。今年年初,瑞幸咖啡陷入财务造假风波,同年6月于纳斯达克停牌退市,从快速崛起到“至暗时刻”,瑞幸好似在坐过山车。

让人没想到的是,史上最快退市企业、几个月前还深陷财务造假风波的瑞幸咖啡,随着新管理层的上任,经营思路开始真正转向“如何实现盈利”上来,一改之前疯狂扩张的“唯快不破”打法,将之前提速的门店快速扩张的战略“慢下来”,不仅活了下来,似乎还活的更加漂亮了。

虽说天下武功唯快不破,但栽了跟头后、找准了新方向的瑞幸与之前的瑞幸已然是两个平行世界。在店面的主题和选址上都经过了精细的考量,不再过度追速度而是更加注重质量。例如 6月8日,瑞幸咖啡就在武汉市江岸区开出一家“江豚守护”公益咖啡主题店,6 月27 日,全国首家瑞幸咖啡餐车店亮相合肥步行街,7月14日,瑞幸咖啡南昌火车站店和广州白云国际机场T1店也陆续开出。

过去为了配合快速扩张的节奏,凶悍的打法和雄厚的资本让瑞幸无暇顾及成本问题,现在缓下来了,可操作空间变得更大,也更加强调产品服务的整体性。

抢滩市场的新思路

暴雷之后,对于瑞幸的一系列举动,外界习惯用“自救”来做评断,但危机后,具有互联网根基的瑞幸咖啡把市场盘的越来越活,反而卖的更火了。

4月份,瑞幸市场团队启动新营销策略:精细化运营+私域社群。同时,战略方向也从拉新转变为留存、复购。

如今,瑞幸的产品服务、空间、沟通,各个维度的体验都在年轻化, 9月大学开学季,瑞幸又开始了新一轮大手笔拉新,送咖啡“大礼包”,建立高校店社群。国庆结束后的10月12日-19日,瑞幸推出“全场饮品充1赠1”活动,持续8天限充10张把luckin 狂欢节推向高潮。

10月26日,瑞幸正式加入双十一之战,首次推出针对B端用户的饮品冲赠方案,充50赠40,充100赠100,进一步满足不同消费群体的多样化需求。

值得注意的是,换血革新盘活了市场的也不止瑞幸一家,消失了几个月后的连咖啡也带来了新产品和新的服务范围。

今年9月,做外卖咖啡的连咖啡与中石化易捷合作,共同成立一家合资公司,正式推出“易捷咖啡”并进行独立运营。

在新业务中,连咖啡的产品体系生明显变化,包括但不限于咖啡胶囊、挂耳、冻干粉等预包装形式。在渠道上,除了微信公众号和小程序外,连咖啡也出现在天猫、便利店、加油站等更多地方,服务范围不再局限于北上广深,而是扩大到全国。

在咖啡巨头们深陷泥沼之际,中小微型地方品牌也在悄悄发力走向壮大,例如来自上海的manner。根据manner官微上的新店信息,今年至少新开了22家门店,仅在上海本地的门店总数已经超过了80家,基本覆盖了各大主流商圈。

从10元精品咖啡起家,如今Manner正试着在扩张过程中搭建品牌全产品体系。通过标准咖啡饮品的价格优势来引流,吸纳最广泛的客群,稳定大众精品咖啡品牌调性,同时通过向咖啡上游产业链延伸,改善利润空间,以及对用户进行分层。

此外,manner还上线了“Manner的咖啡工厂”淘宝店,贩卖诸如便携咖啡包、精品生豆、燕麦奶、咖啡器具/设备/杯、以及相关周边产品,在竞争激烈的市场蓝海中,找到自己的“加速跑道”。

咖啡是一个充满想象同时竞争又极其激烈的一个市场,中国咖啡消费市场发展势头迅猛, “历尽千帆”的瑞幸咖啡、连咖啡、星巴克等咖啡巨头越来越重视“数字化创新”,中小微型企业也在积极寻找自己的核心用户及核心需求,为中国咖啡市场的发展提供了新的更多样的解题思路。

(责任编辑:康玲华)

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