运营商世界网 李雪莹/文
近日,迪信通全渠道3到12月份的手机销量及用户分析报告公布,结果显示,位居国内手机产业的老大华为“死忠粉”比率竟然达到34.1%,这一结果也就印证了其为何在行业内占据如此稳固的顶端位置,并且在短期内没有丝毫被动摇的迹象。
那么,何为“死忠粉”呢?这个死忠比一般意义上的“华粉”的忠诚度要更高,即在有意愿购买手机时会坚定的选择华为品牌及旗下的相关手机品牌,即使有下一次的换机意愿,仍会选择购买华为系列的手机,具有这种忠诚的购买行为的用户,也就是“死忠粉”。
但是,手机市场“佳机”三千,用户为何偏偏独宠它一家,华为究竟是从哪些方面打动用户呢?
首先看看华为的用户群体,华为以华为品牌手机起家,而华为手机历来是以偏商务、做工细致结实、外观稳重大方的综合性价比而得到中老年人群的喜爱甚至是偏爱,除了中老年人群本身的信赖,还有“第三人效应”的影响。
所谓的“第三人效应”,就是在某种状况下,别人对于第一人的感受的猜测比这种情况带给第一人的直观感受要更加夸张和放大。这种效应用在对于华为手机的偏爱上,也就是中老年群体的后辈青少年群体根据对华为手机的了解,他们会比中老年人更加认为华为手机对于父母长辈的适用性。
而这种想法也会影响到自身的选择,虽然华为手机偏商务,但是其荣耀系列传承了华为性价比的同时将用户群体对准了青年群体,无论是外观还是更新换代的速度,都满足了青年人的选择。
所以,对于第一种人来说,中老年人的想法基本成熟,认知已经趋于理性,对事物的喜恶感受也就更加稳定,换机周期比较长,并且对于已经习惯的事物不会轻易放弃,一旦认定就不会随意做出改变。
对于“第三人效应”中的第三人,青年具有相对的购买能力,并且对事物的认知也逐渐走向成熟,受固有思维的影响也不会轻易动摇选择。
因而,仅仅从用户群体的特征来看,华为的死忠粉比例较大,除了手机的自有因素,还有其机型的覆盖人群较广,以及用户群体整体偏好比较稳定的决定性因素。