不是华为 一国产手机品牌用户留存率达51%仅次苹果

运营商世界网 张帅/文

近日，迪信通发布手机零售数据和消费者指数报告，随着手机销售渠道进一步回归线下，线下店愈开愈多，线下零售渠道更能体现出用户购机情况。在报告中，有意思的一个看点是：苹果继续以64.8%的用户留存率高居第一，第二位不是华为也不是三星，而是近两年大热的vivo。

报告显示，51%用户换手机时继续购买vivo手机，显示出极高的用户忠诚度，苹果因为iOS 系统的封闭性保持着些许优势。

其余厂商如华为，也有着40.5%的用户粘性，OPPO稍高为44.2%，这三家屡次被一起提及，是线下渠道典型代表。

而三星和小米表现稍差，三星用户留存率仅为12.6%，作为与苹果在全球市场并驾齐驱的代表，实在有些名不副实；小米用户留存率也刚刚达到21.1%，小米近日宣布以后将不再公布手机销量，但是还是被有心人士推测出大致出货量，很有可能是出现了不小的下滑，毕竟手机市场盘子就那么大，不可能所有厂商都实现销量增长。

有意思的一项数据是“死忠粉”，vivo是六大品牌中“死忠粉”占比最高的品牌，44.8%的vivo用户换新机时继续购买了vivo ,并表示下次购买新机时仍会考虑使用vivo，其次是苹果、华为和OPPO；

看来vivo凭借不输苹果的流畅，以及安卓系统的独特开放优势，赢得了用户的持久喜爱，也是很难得，毕竟竞争者中没有一个是弱手。

步入2017年，手机市场或许会呈现出别样变化，vivo是否还能保持这样的用户粘性还有待考量，新的挑战者也会不断出现，不过对于市场和消费者来说，倒是喜闻乐见的。