运营商财经网 实习生李秀梅/文
运营商财经网获悉，邮储银行东莞分行一客户人在上班卡里的钱却被分5批转走，而银行先说芯片卡不容易被盗刷，又甩锅他行ATM机，还说可能是客户泄露密码，拒绝承担责任。
存款被分5批转走
据一份裁判文书显示，万先生是邮储银行东莞分行的客户。2018年11月13日，万先生人在上班，银行卡一直在身上，但卡里的钱被分五批盗走。前四批每次划走2154.3元，第五批划走1093.07元，另有10笔手续费，万先生一共损失9818.82元。为维护自身权益，万先生起诉邮储银行东莞分行。
银行不肯承担责任
邮储银行东莞分行辩称，万先生的银行卡是芯片卡，就目前技术而言，芯片卡被盗刷的可能性不大。万先生提交交易明细仅能证明存款被取走，无法证明是伪卡交易被盗取存款。即使是被盗刷，万先生具有多方面的严重过错。取款时间为2018年11月13日，而万先生间隔4天之后才报案，延误最佳的报案时机，错过了本该可以追回损失的可能。并且，万先生在2018年11月15日还在在使用这张银行卡，并没有挂失。万先生作为持卡人应妥善保管密码，但他未保管好密码，由此造成的损失应由其自行承担。存款是从ATM跨行被取走的，不是在我行被取走，即使存款被盗，也是因为其他银行未能识别伪造的存折、卡导致损失。因此不应由我行承担相应的赔偿责任，而应由提款银行承担相应的赔偿责任。
法院认为，从交易明细看，储蓄卡在2018年11月13日晚上发生的15次交易的ATM取款地点均发生在泰国，虽然至2018年11月17日才报警，但万先生对此解释未开通短信提醒未能及时知道交易情况的意见较为符合一般生活常识，综合本案案情，本院认为15笔款项共计9818.82元被他人持伪卡盗刷的盖然性较高。
储蓄卡信息被他人复制而制作伪卡ATM机上能刷卡取现，说明银行提供的储蓄卡信息易被提取且银行卡防伪技术不足以防范不法分子制作伪卡，应承担相应责任。现邮储银行东莞分行未能举证证明万先生对密码泄露存在过错，应承担举证不能的法律后果。
最终，法院判决，中国邮政储蓄银行东莞市分行支付万先生9818.82元。
客户存款被一批又一批转走，银行居然还说芯片卡不容易被盗刷。不知邮储银行广东省行行长马洪宁是否重视客户的资金安全问题，芯片卡都被盗刷了，有想到新的措施来规避盗刷风险吗？
（责任编辑：李秀梅）
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