运营商财经网 秦佰铃/文
近日，运营商财经网独家获悉吉利一则法院裁判文书，一车主购买的吉利博越SUV“吉利互联”功能频发闪退，后得知是因为吉利与供应商的合作终止了，无法回复，但吉利的态度耐人回味。
“吉利互联”功能频发闪退故障
法律裁判文书显示，2017年2月23日，原告车主王某在隆晟通达公司处购买吉利汽车公司生产的吉利博越SUV车一辆，并取得车辆合格证，一致性证书及使用说明书。2017年2月底，在使用的第一周内，王某发现该车在使用“吉利互联”功能时出现闪退故障，当即致电隆晟通达公司、吉利汽车公司询问，答复可能是偶然的，在观察一下。
经过几天的使用，该闪退故障频繁发生，每天闪退5-6次。2017年3月，隆晟通达公司、吉利汽车公司检测后认为是手机（华为安卓6．0）数据线问题。2017年4月，王某订购更换手机原装数据线，故障依旧存在。2017年5月，隆晟通达公司、吉利汽车公司检测后认为需要更换手机，王某更换了手机（三星安卓6．0）及原装数据线，故障依旧存在。
2017年6月6日，隆晟通达公司、吉利汽车公司决定更换车内数据线，试机观察一段时间，故障依据，并且故障频度更高。2017年7月，隆晟通达公司决定更换多部手机测试，先后更换华为、小米手机及数据线后，故障仍存在，并且在店内测试观察整个故障过程，当时1分钟不到就发生闪退。2017年8月-12月，隆晟通达公司、吉利汽车公司研究解决方案。2018年1月，隆晟通达公司、吉利汽车公司决定更换车机并升级软件。这次处理后，故障频度大大降低，多则3-5日闪退一次，少则半月闪退一次。2018年11月，又频繁出现同样闪退故障，隆晟通达公司、吉利汽车公司再次更换车机，故障依旧存在，少则40分钟闪退一次，多则2小时30分钟闪退一次。
经销商与厂商组织店内测试但结果吃惊
2018年12月22日，隆晟通达公司、吉利汽车公司再次组织测试，店里测试结果，王某的手机（华为，安卓7．0）接上车机可以正常工作，但不到1分钟闪退，店内工作人员手机（小米，安卓7．0，OPPO安卓7．0）不能连接车机，店内工作人员手机（OPPO9S，安卓6．0）可以联机，正常工作，测试约20分钟不闪退。
2018年12月23日，隆晟通达公司、吉利汽车公司正式通知王某：由于吉利汽车公司停止与哈曼车机的合作，所有吉利博越智尚车机只支持手机安卓6．0版本，不支持手机安卓7．0版本。2018年12月24日，王某要求华为手机维修店将7．0版本退回6．0版本，华为答复不支持退回。2018年12月25，王某自行下载安装包，变更为安卓6．0，经过几天适用，故障依旧存在，只是频度有所降低，约1-2小时闪退一次。2018年12月29日，王某再次带车去购买手机，得知现在的手机都是按照7．0以上版本。由于车辆存在质量问题，至今未修好，故王某诉至法院。
吉利回应态度强硬：没有义务保证车机互联功能适配手机系统
抗辩中隆晟通达公司答辩称，不同意王某的诉讼该请求。隆晟通达公司不构成欺诈，王某主张的9000元损失没有证据支持，不予认可。
吉利汽车公司答辩称，不同意王某的诉讼请求。涉案车辆经严格检验合格后出厂，车辆出厂时车机和当时主流手机能连接使用，吉利汽车公司无法预见手机的迅猛发展，也没有义务保证车机互联功能能够持续不断地满足所有手机系统使用要求。涉案车辆使用的哈曼车机供应商，与吉利汽车公司已经终止合作，吉利汽车公司无法满足维修的请求。王某主张的9000元没有证据予以佐证，不同意支付。
法院认为，王某的车辆在2017年即发生了Andriod Link(吉利互联)功能使用故障，隆晟通达公司虽多次维修、更换但至今尚未修复成功，系违约行为，应当承担违约责任。
吉利汽车公司作为生产者亦应当保证车辆的Andriod Link(吉利互联)功能在使用说明书范围内正常使用，现该功能无法在说明书范围内正常使用，王某可以向吉利汽车公司主张权利，本院酌定隆晟通达公司、吉利汽车公司共同向王某赔偿3605元。
目前，负责吉利品牌销售的是吉利汽车集团销售公司副总经理、吉利品牌销售公司总经理宋军，不知其对此次事件是否知情，又如何看待。
不过，就吉利所说“吉利互联”功能时出现闪退故障原因是使用的哈曼车机供应商终止合作，这也意味着将不只是这一位车主将面临这个问题，同批次车型甚至是更多车该功能都将无法正常使用，但吉利回应态度确实强硬，宋军作为主管领导还是要多加注意。
（责任编辑：秦佰铃）
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