运营商财经网 秦佰铃/文
近日，运营商财经网获悉奔驰一则质量纠纷，一车主新买的奔驰车开了两小时就不能启动了，车主气坏了：花了近三十万就开了一次性的奔驰车？
据了解，8月12日，车主付某以27万多元价格在枣庄奔驰销售服务公司购买了一辆奔驰C260，开到家两个小时就再也不能启动了，“显示屏显示灯亮，但是就是启动不起来”，付某表示后联系经销商，但工作人员找了一上午故障原因也没找到，只能将车带回店里。
付某表示，刚开两个小时就发生故障，这样的产品质量令其产生质疑，她表示想要退换车，但经销商方面不同意。
枣庄之星销售公司表示无法启动的原因是蓄电池内部出现BUG，导致蓄电池无法供给启动机去启动，基于技术检测结果和保修服务政策，销售公司表示要给客户提供免费的维修方案，更换蓄电池。
经销商表示，蓄电池故障不符合三包中规定的退换车条件，给免费维修也是基于对客户的感同身受提供的额外服务，并表示在能力所及范围内配合客户需求，但车主怒火并没有抹平。
去年年底，北京奔驰销售与市场营销执行副总裁吴辰接任客户服务部执行副总裁职务，全面负责客户服务业务，对此事件不知其是否知情，又如何看待？
（责任编辑：秦佰铃）
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