运营商财经网 八卦叨/文
运营商财经网获悉，昨天，有关部门首次通报了各个部门机构接收并转送的银行业消费投诉情况，结果很有意思。
数据显示，今年第二季度总共收到投诉67248件，其中，国有六大行一共收到23503件投诉，占投诉总量的34.9%。最让人惊讶的是，邮储银行仅收到了2190件，在六大行里仅占9.3%。
为什么邮储银行投诉最少让人惊讶？因为邮储银行国有六大行里网点最多的，坐拥3.9个网点，从概率上讲肯定是网点越多被投诉的概率越大，凭什么邮储银行投诉最少？
其实跟邮储银行网点分布地区有关系，邮储银行虽然网点多，但大部分都在村镇里，接待的客户普遍文化水平不高，很多人可能都不知道该去哪里投诉。不像都市青年，维权意识超强，动不动就投诉。
但基数摆在这里，能做到投诉数最低，说明邮储银行的服务还是有过人之处，其他几大行应该多学学。
（责任编辑：赵文悦）
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