运营商财经网 实习生李秀梅/文
运营商财经网获悉，光大银行广州分行一客户凌晨一点被盗刷2万元，早起发现后吓得连忙报警。
半夜被盗刷两万元
据一份裁判文书显示，2019年5月9日早上六点半，刘先生接到短信通知，发现在当日凌晨38分至40分之间，刘先生办理的光大银行储蓄卡被人在ATM机上提款四笔共计2万元。刘先生当时正在家里睡觉，立即意识到该卡被盗刷，于是马上拨打银行客服电话挂失，并于上午九时前往银行报案。经银行查证，这张卡的交易发生在广西百色。
这张储蓄卡是刘先生的工资卡，很少用于消费和取现。刘先生认为，在卡和密码妥善保管的情况下资金丢失，银行应该负责。于是，刘先生向光大银行广州分行提起诉讼，要求银行赔偿被盗刷存款2万元。
银行赔偿80%损失
银行辩解称，刘先生并没有足够的证据证明交易是伪卡盗刷。即使交易确实是伪卡交易，刘先生是银行卡密码的唯一知晓方，而在ATM机取款时需输入密码才能取款，刘先生存在未妥善保管交易密码过错，应承担相应的过错责任。
法院认为，取现交易发生在广西，而刘先生当时在广州，且刘先生在交易发生后迅速采取电话申请冻结账户交易、向银行反映情况并向公安机关报警等一系列措施。因此，案件可以定性为伪卡盗刷所引发的纠纷。
在刷卡消费过程中，因银行提供借记卡自身的技术缺陷导致卡内存款损失，银行应承担相应责任。同时，本卡设置凭密消费及取现，借记卡交易密码是由刘先生自行设置保管，具有保密性及唯一性，他人无法知晓。现无证据证明因银行的过错致使密码为不法分子盗取，应推定刘先生未妥善保管致使密码泄露，刘先生也应对其存款损失承担相应的责任。
最终，法院判决，光大银行广州分行承担80%责任，赔偿刘先生16000元。
不知光大银行广州分行行长韩学智对客户被盗刷这事怎么看，有没有办法减少盗刷情况？
（责任编辑：李秀梅）
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