从车辆承运到送达最快8小时——这是国内最大的二手车在线商城优信近日发布的7月服务月报中二手车最快交付速度，以最快的时效将车交到消费者手中是优信提升服务品质的又一次提升。
自建物流 最快8小时送达
疫情以来二手车市场受到冲击，但无接触式线上购车获得越来越多人的认可，优信从2018年大力发展全国购业务，解决了全国车源地区分布不均衡的问题，让二手车全国范围内流转速度加快，促进二手车市场繁荣。根据优信大数据研究院数据显示，7月成交车辆中从武汉到长沙最近物流310公里，而最远交付距离从哈尔滨到昆明，物流运输超过3700公里。
优信自成立以来，一直在做自己的物流系统，目前优信智慧物流已在国内搭建了12条自营物流干线、22个中转仓、12个分拨点，干线总里程超过26000公里，新版系统运输线路将覆盖365个地级市。经过系统升级优化，7月优信交易车辆中从承运到送到消费者手中用时仅8小时，刷新了二手车交付最快时效。优信物流搭建的初衷是运输集团内部交易车辆，今年7月优信开始对外释放自建物流线路，启动全国范围内门对门私家车物流服务。优信物流目前为国内唯一一个覆盖全国路线的零散轿运平台。
服务升级 消费者点赞
为提升服务品质，优信推出行业首家0金融服务费，透明清晰的车辆报价单，所有费用一览无余，用户消费明明白白。购车过程中优信为每一位消费者提供尊享服务小组，从选车、手续办理、售后服务全程专人协助，专属顾问随时ON CALL。3天免费试用、无理由退车、一个月包退升级为一年包退，扩大保修赔付范围，让二手车售后放心无忧。
7月用户从车辆保修到签收使用，优信最快6小时解决车辆问题。83.9%的用户对购车顾问的推荐表示满意，81.8%的用户表示优信购车顾问的讲解十分专业。其中用户对优信的评价提到最多的词是“服务满意”“费用透明”“买车放心”“业务专业”。
优信产品和服务升级以来获得越来越多消费者的认可，7月有32.2%的购车用户是通过亲朋友好推荐来优信购车。让每一辆车都能达到推荐给亲朋好友的品质和服务的水准，已经变成优信选车、卖车、售后的最新标准。
（责任编辑：康玲华）
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