运营商财经网 赵文悦/文
运营商财经网获悉，工行湖北一位客户大晚上正准备休息，结果收到12笔转账提醒，一下睡意全无，被盗刷了近9万元。
盗刷12笔近9万
据一份裁判文书显示，巴女士曾在工行黄石西塞山支行办理过一张理财金帐户商友卡，用于经营款项的收支活动。
2015年11月19日晚上临近午夜，巴女士在家正准备休息时，突然收到12笔转帐信息，但是自己并没有进行转账活动。
意识到不对劲，巴女士当即拨打110报警，并拨打电话向工行的客服报案。公安机关接警后，立即联系巴女士，并一同到巴女士家附近的工行自动取款机上查询。但出问题的工行卡在自动取款机上竟然不能正常使用了。
巴女士只能第二天到工行查询，得知工行卡上的存款已被他人从江西省上饶市转走。
此后，巴女士曾多次找到工行黄石西塞山支行协商，要求赔偿被他人转帐造成的损失。工行黄石西塞山支行总以公安机关没有破案为由，予以拒绝。
为此，巴女士诉至法院，要求工行黄石西塞山支行故赔偿其存款损失8.95万元，并支付同期存款利息。
工行承担80%损失
裁判书显示，工行黄石西塞山支行辩称，巴女士没有提供证据证明存在伪卡的事实。诉争交易所使用商友卡是有效卡。而巴女士在工行自动取款机上使用的商友卡异常，不能确定是我行发行的银行卡。如果存在伪卡盗刷的事实，伪卡也必须对真卡的信息进行读取后，作为复制的基础，并以正确使用密码为交易条件。而巴女士并没有提供证据证明我行在泄0815号商友卡信息和密码方面存在过错。
法院认为，工行黄石西塞山支行没有正确识别商友卡的真伪，支付巴女士存款，应当视为违约。对此，工行黄石西塞山支行应当承担相应的违约责任。
同时，由于没有证据证明工行黄石西塞山支行存在泄漏信息、密码等事实，因此，应当推定巴女士对商友卡保管使用不当，泄露了相关信息和密码，导致伪卡的出现和骗取存款行为的得逞，也应当承担相应的违约责任。
最终，法院判决，工行黄石西塞山支行承担80%的责任，赔偿巴女士经济损失71600元及利息。
不知工行湖北省分行行长郭伟重不重视客户资金安全问题，有什么解决办法吗？
（责任编辑：赵文悦）
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