运营商财经网 赵文悦/文
运营商财经网获悉,工行以为客户被盗刷了近10万块,结果反倒要自己还钱,这是什么道理?
被盗刷还要还钱
据一份裁判文书显示,2014年12月,纪先生曾在工行福州吉祥支行办理过一张信用卡,信用额度为15万。
2016年8月12日晚上八点半左右,纪先生的手机突然接到工行的短信提醒,显示其信用卡被跨行消费94500元,这让他非常吃惊。
收到短信后,纪先生立即拨打工行客服,向客服人员说明信用卡当时在自己身上妥善保管,并未遗失,跨行消费并非本人所为,并要求立即办理停卡。
随后,纪先生立即打电话报警,并于当日20点56分携带被盗刷的工行信用卡到福州市当地派出所报案登记并领取了接处警情况登记表。报警后,纪先生回家途中到工行ATM机上存钱,信用卡被ATM机吞没。
第二天,纪先生到工行进行查询,得知自己的卡是在爱伯利公司被跨行消费94500元。 经查,纪先生的信用卡被盗刷当日购买商品的签购单上的签名为“陈纪朋”并非纪先生的名字。
纪先生本以为能等到嫌犯被抓,没想到却在12月份收到工行福州分行寄来的个人卡透支逾期还款催告函,要求其还清欠款。更让他生气的是,工行福州吉祥支行、工行福州分行分别从自己账户上扣划7246.6元用于还款。
为此,纪先生诉至法院,要求透支款94500元及相应利息由工行承担。工行福州吉祥支行、工行福州分行偿还其被扣划的违约金7246.6元,并消除其信用不良记录。
工行败诉不服
一审法院认为,纪先生在收到工行短信提醒该卡跨行消费的信息后,立即询问并报警,从其报案的时间、地点可以确认信用卡资金非正常流失时纪先生不在消费地点,不排除其信用卡被他人复制使用。工行福州吉祥支行认为信用卡资金非正常流失是由于纪先生密码保管不当所致,但未能提供相应的证据予以佐证,不予采信。且工行福州吉祥支行在受理纪先生挂失业务并向公安机关报案后,未能及时止付争议款项,仍向第三人支付争议款项,由此造成的损失应由其承担。
一审法院判决,透支款94500元及相应利息由工行福州吉祥支行承担。工行福州吉祥支行、工行福州分行偿还纪先生被扣划的违约金7246.6元。
工行不服上诉,但结果让人哭笑不得。
二审法院认为,本案既已认定纪先生不承担案涉款项还款义务,为避免当事人讼累,则工行应同时在征信系统上消除对纪先生的信用不良纪录。一审判决虽事实认定清楚,但最终处理结果不当,予以纠正。
二审法院于2019年4月改判,维持工行福州吉祥支行、工行福州分行偿还纪先生被扣划的违约金7246.6元,纪先生对透支款94500元及相应利息不负偿还义务,工行福州吉祥支行、工行福州分行为纪先生办理信用不良纪录消除手续。

不知工行福建省分行行长俞龙知道二审这个结果郁闷不郁闷,觉得法院判决的合理吗?
(责任编辑:赵文悦)
运营商财经网(官方微信公众号yyscjrd)—— 主流财经媒体,一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药、日化、酒业及其他各种消费品报道的原创资讯网站。


