揭秘嗨学网发家史:销售套路、造假背后映射出的尚德“遗毒”

运营商财经网 郭彭琪/文

在央视315晚会“露面”的嗨学网一夜成名,这被批斗退费难、套路深背后,更多人开始挖嗨学网为何能如此“胆大包天”,而315视频中销售人员傲娇说“反正我们公司这么大,我们都可以帮你解决的,什么大风大浪没见过”,嗨学网背后又有什么势力?

“一夜成名”的嗨学网

疫情让在线教育品牌迎来了春天,但有些在线教育品牌却让用户遭遇着“冬天”。

嗨学网这家成立在2010年的在线教育机构,在央视315晚会上被揭开了丑恶的面纱, 销售为业绩套路用户、员工因责任互相扔皮球、交钱容易退钱难、造假报名等问题,是缠绕着嗨学网冰山一角的问题。

据央视曝光显示,嗨学网销售吸引用户买课的惯用手法主要是高额挂靠收入和造假代报名的方式,在报名之前,嗨学网的销售还会给出各种承诺,“保过班型签订不过退费协议”“一科不过,100%保障退费”“100%保障顺利报名”等。

但在央视曝光中,嗨学网在退费问题上一再推诿,出尔反尔。即使在和用户达到协议时,还必须要求用户将聊天证据删除,这些行为让人惊恐!

就连嗨学网的销售也承认,“这其实根本是在骗他们”,“没关系,反正我们公司这么大,我们都可以帮你解决的,什么大风大浪没见过。”嗨学网这么猖狂到底为何?

嗨学网发家史

2010年嗨学网成立,紧接着第二年,中国的在线教育开始呈现井喷式的发展。但当时在线教育最先发展起来是的还是新东方、黄冈网校这种有着传统线下基础的学校,2010年第九课堂、粉笔网在在线教育领域有了名气,也让在线教育有了多样发展。

嗨学网成立不得不提一个人——尚德教育创始人欧蓬,尚德教育在2010年的时候营收飙升到1亿, 线上教育又是蓬勃发展的阶段,于是欧蓬冒着极大的危险用尚德的现金流供养着嗨学网,在三年中,嗨学做了很多摸索,并由最初的亏损两千万实现营收七千万。

据企查查显示,嗨学网在2013年开始独立发展,获得尚德投资的天使轮融资;随后在2014起,接连获得了经纬中国、北京柘领、创领资本、中国文化产业投资基金、正心谷创新资本等多家创投机构相继对其投资。

2018年,嗨学网完成由清华控股旗下教育领域的投资基金投资的D轮融资后,宣布将在成都市投资5亿元人民币建立“嗨学成都中心项目”。

2019年1月,嗨学网完成由好未来战略投资部、慕华投资共同投资的新一轮股权融资。

嗨学网目前第一大股东是中国文化产业投资基金,占有18.50%的股份,中国文化产业投资基金是一家投资公司,是由中银投资资产管理有限公司控股,控股中国文化产业投资基金41%的股份,中银投资资产管理有限公司控股是中国银行集团全资公司。

嗨学网的“掌门人”

除了尚德的创始人欧蓬这一关键人物外,对嗨学网的发展起着重要作用的一个人,就是目前嗨学网的董事长梁热。

在当年嗨学网上线没多久,经纬创投的梁热就找过来,正是因为梁热,让嗨学网很快得到了经纬创投的A轮融资。再没多久,梁热就离开了经纬加盟了尚德机构。

据企查查显示,在2014年12月,梁热加入了嗨学网,担任董事;在2015年成为了嗨学网董事长。经过多轮更换,嗨学网目前的董事长是梁热、副总裁崔浩波、总经理是吕敏,这些人大都是从尚德走出来的人。

嗨学网继承尚德“遗毒”?

从尚德出来的嗨学网,虽然业绩上有了起色,但是在线教育的黑暗的一面似乎也从尚德带了出来。

据媒体报道显示,尚德机构作为一家上市公司,此前屡屡被媒体爆出,多重身份、虚假承诺补录学籍、劝转专业、虚假优惠等招揽新学员的各种“套路”。

这似乎都在映射出嗨学网在央视315上呈现出的问题,而这两家企业都是深深烙下尚德的基因。

据企查查显示,从2017年-2020年之间,嗨学网频繁被北京市工商行政管理局朝阳分局因虚假广告、保证性承诺等问题进行行政处罚,处罚金额总共达到近十几万元。

据悉,在央视315曝光嗨学网之后,嗨学网进行公开道歉,声明称,嗨学特别工作组决议:涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿,而朝阳区市场监督管理局也在对北京嗨学网教育科技股份有限公司和北京嗨学卓奥教育科技有限公司进行调查。

(责任编辑:康玲华)

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